Description du poste

VOTRE RÔLE

En tant que spécialiste de la gestion du crédit / DnD pour le bureau régional Afrique, vous êtes chargé d'accélérer le recouvrement des comptes clients (AR) et de minimiser les créances irrécouvrables tout en maintenant des relations positives avec les clients. 

QU'EST-CE QUE TU VAS FAIRE ?

• Définition et suivi des objectifs de recouvrement : Établir et suivre les objectifs de recouvrement des agences et filiales du Groupe au sein de votre Direction Régionale (DR). 
• Contrôle de la qualité des rapports : Assurez la qualité des rapports sur les performances de recouvrement de votre bureau de recouvrement. Maintenez le ratio d'impayés et le délai moyen de recouvrement (DSO) du portefeuille dans les limites des objectifs approuvés du bureau de recouvrement. 
• Liaison avec les principales parties prenantes : Collaborer avec les agents de recouvrement (du GBS ou de l'agence), les directeurs financiers locaux, les équipes commerciales et le service client de votre bureau régional sur les questions de recouvrement. Identifier et anticiper les risques potentiels de perte de crédit et veiller à la mise en œuvre des mesures correctives. 
• Assurer une communication fluide : Faciliter une communication efficace et le partage d'informations avec tous les services concernés (facturation, litiges, etc.) avec l'objectif constant d'accélérer les recouvrements. 
• Assurer l'exactitude des soldes vieillissants : En coordination avec le Contrôle Financier, vous assurez l'exactitude et la propreté des soldes vieillissants en suivant avec diligence les processus de radiation. 
• Responsabilités D&D : Superviser le suivi de la collecte D&D, l'approbation des benchmarks proposés, les performances des clusters et les dérogations D&D dans la matrice d'autorité. Superviser le dépôt D&D dans LARA ou AQUA. Promouvoir les produits VAS Free Time Extended. Accélérer la résolution des dossiers inactifs complets en collaboration avec l'équipe Logitic. 
• Application des règles de suspension de crédit : Assurez-vous que les règles de suspension de crédit sont strictement appliquées. 
• Examen et approbation des conditions de crédit : Examiner, approuver ou recommander les conditions de crédit conformément à la matrice d'approbation du groupe, en coordination avec le directeur financier du RO. 
• Interagir avec les grands comptes : Visiter les comptes clés et/ou problématiques avec l'équipe commerciale. Participer aux appels avec les clients si nécessaire pour résoudre les problèmes. 

QUI RECHERCHONS-NOUS ? 

• Au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans le recouvrement, le financement d'agence ou les fonctions de contrôle avec une solide connaissance de l'entreprise. 
• Joueur d'équipe avec la capacité de collaborer avec les directeurs généraux et les directeurs financiers des agences  
• Connaissance approfondie de tous les aspects de l’analyse et des opérations de recouvrement. 
• A démontré sa capacité à suivre une action en justice avec des conseillers juridiques internes et externes. 
• Autonome et capable de travailler efficacement avec des intervenants étrangers. 
• Proactif et à l'aise pour prendre des décisions sous haute pression. 
• Solides compétences en leadership et en communication. 
• Soucieux du détail et engagé à maintenir les niveaux de productivité et de qualité les plus élevés. 
• Parle couramment le français et l'anglais. 

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