FAQ | Questions fréquentes sur JOBIVOIRE

Foire Aux Questions

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Questions générales

JOBIVOIRE est votre portail d'emploi et de services en Côte d'Ivoire. Nous permettons aux candidats de trouver des offres d'emploi, aux recruteurs de trouver des profils qualifiés, et aux prestataires de proposer leurs services aux particuliers et entreprises.
Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou accéder au support premium depuis votre tableau de bord si vous avez un compte. Nous répondons généralement dans les minutes qui suivent pendant les heures ouvrables.
En cas de problème avec un achat ou un service, utilisez le formulaire de contact ou le support premium depuis votre tableau de bord. Précisez votre numéro de commande et la nature du problème pour un traitement plus rapide.
Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données. Les paiements sont sécurisés via des plateformes certifiées. Vos informations personnelles ne sont jamais partagées sans votre consentement.

Pour les candidats

Cliquez sur "S'inscrire" en haut de page et choisissez l'option "Candidat". Remplissez ensuite le formulaire avec vos informations personnelles et professionnelles. Votre compte sera activé immédiatement après validation.
  • Postuler gratuitement aux offres d'emploi
  • Acheter des ressources utiles (formations, ebooks)
  • Apparaître dans la CVThèque pour plus de visibilité
  • Créer des alertes emploi personnalisées
  • Accéder à des conseils carrière et articles exclusifs
Après avoir complété votre profil, vous pouvez opter pour la visibilité dans la CVThèque via une option payante dans votre tableau de bord. Un forfait unique vous offrira des statistiques de performance et plus de visibilité auprès des recruteurs.

Pour les recruteurs

Cliquez sur "S'inscrire" et choisissez l'option "Recruteur". Remplissez les informations sur votre entreprise. Après validation, vous pourrez immédiatement publier des offres et consulter des profils.
  • Publier des offres d'emploi (1 gratuit/mois)
  • Consulter et contacter des candidats
  • Télécharger des CVs (5 gratuits/mois)
  • Recevoir les candidatures dans votre tableau de bord
  • Gérer une équipe de collaborateurs (jusqu'à 15 personnes)
  • Accéder à des packs CV illimités (15 000 - 100 000 FCFA)
Dans votre tableau de bord recruteur, cliquez sur "Publier une offre". Remplissez le formulaire détaillant le poste, les compétences requises et les modalités. Vous pouvez publier 1 offre gratuite par mois ou opter pour nos packs payants pour plus de publications.

Pour les prestataires

Cliquez sur "S'inscrire" et sélectionnez l'option "Prestataire". Complétez votre profil professionnel avec vos compétences, services proposés et coordonnées. Votre compte sera visible dans notre annuaire après validation.
  • Être listé dans l'annuaire des professionnels
  • Trouver des marchés et clients potentiels
  • Publier des annonces de services
  • Postuler aux offres d'emploi correspondant à vos compétences
  • Acheter des produits utiles (formations, ebooks)
  • Bénéficier d'une visibilité accrue auprès des entreprises

Paiements

Nous acceptons :
  • Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN MoMo)
  • Cartes VISA via Stripe
  1. Sélectionnez votre produit ou service
  2. Ajoutez-le à votre panier
  3. Validez votre commande
  4. Choisissez votre moyen de paiement
  5. Effectuez le paiement
Pour les abonnements, le processus est similaire mais avec un renouvellement automatique selon l'option choisie.
Les produits numériques (formations, ebooks, accès aux services) sont livrés au maximum 3 minutes après confirmation de paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec les accès nécessaires. En cas de non-réception, vérifiez vos spams avant de nous contacter.
Si votre paiement échoue ou si vous ne recevez pas votre commande après paiement confirmé :
  • Vérifiez que les fonds ont bien été débités
  • Contactez notre support via le formulaire ou votre tableau de bord
  • Préparez votre numéro de transaction
Nous traiterons votre réclamation dans les plus brefs délais.
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