Description du poste

AVIS DE VACANCE DE POSTE

Poste à pourvoir : Un (e) (01) Chef de Division Produits Particuliers

Localisation : Abidjan

Type et Durée de contrat : CDI

Date limite de dépôt des candidatures : 25 Août 2025

À propos de Afriland First Bank Côte d’Ivoire

Afriland First Bank Côte d’Ivoire (First Bank CI) est une unité bancaire du groupe Afriland First Group présent dans une dizaine de pays africains.

Banque universelle, Afriland First Bank CI nourrit l’ambition de contribuer à l’essor d’un secteur privé ivoirien solide par le soutien aux PME grave à la mise en œuvre des financements spécifiques adaptés aux besoins des PME, le financement des Grandes entreprises pour booster la croissance de l’économie et enfin par la promotion des particuliers forces motrices de toutes économies.

Dans le cadre du renforcement de son réseau commercial et de l’amélioration continue de la qualité de service à la clientèle, Afriland First Bank recherche un cadre pour sa Direction Retail Banking.

MISSIONS

Cadre Retail Banking travaillera sous la supervision directe du Chef de Département Gestion des Particuliers. Il/elle contribuera activement au développement du portefeuille clients, à l’optimisation et la vente des produits de banque de détail et à l’atteinte des objectifs commerciaux.

A ce titre il/elle est chargé de mettre en œuvre la stratégie Commerciale des produits du Retail Banking.

PRINCIPALES ACTIVITES

• Gérer et développer le portefeuille de la banque sur le marché des particuliers

Elaborer et mettre en œuvre un plan d’action des produits de collecte de l’épargne de la clientèle de détail (particuliers / TPE) afin d’accroitre le PNB de la banque

• Elaborer des offres commerciales
• Effectuer des prospections
• Développer les ventes des produits d’épargne et de crédits aux particuliers
• Signer les conventions et protocoles
• Mettre en œuvre les produits programme / crédit programme pour maximiser le processus de vente des produits et d’octroi des crédits aux particuliers
• Equiper le portefeuille de la clientèle des particuliers de détail avec les différents produits non risqués
• Animer le réseau d’agence (suivi des ventes, formation, coaching, campagnes…)
• Effectuer la veille concurrentielle et analyse du marché (benchmark et proposition)
• Analyser, monter et argumenter les dossiers de crédit particuliers
• Assurer la croissance et la rentabilité de l’activité sur le segment des particuliers
• Veillez à la qualité du portefeuille crédit – particulier avec un taux de casse en dessous de la norme fixée par le groupe
• Veillez à la qualité des comptes épargnes et s’assurer de la norme du solde

QUALIFICATIONS REQUISES

• Avoir un diplôme minimum de niveau Bac +4/5 dans les domaines suivants : Banque, Gestion, Economie, Comptabilité, Finance, ingénierie ou tout autre domaine connexe.

• Disposer d’au moins 05 années d’expérience pertinente à un poste similaire, avec une solide expérience en gestion commerciale et/ou managériale dans le secteur bancaire ; 

COMPÉTENCES

• Maitrise des produits et services de la banque du détail ;
• Solides compétences en négociation, analyse financière et gestion de la relation client ;
• Leadership, orientation résultats, rigueur et sens de l’initiative ;
• Maitrise des outils informatiques bancaires et bureautiques ;
• Bonne connaissance du système d’information bancaire;
• Etre rigoureux et précis ;

• Faire preuve d’autonomie, de logique et de créativité

• Etre responsable ;
• Etre capable de travailler en équipe et sous pression ;
• Savoir planifier et organiser sa charge de travail ;
• Savoir gérer les conflits avec les clients ;
• Savoir gérer les situations d'urgence ;
• Savoir rendre compte de son activité ;

Dossier de candidature 

Un dossier mentionnant le titre du poste à pourvoir et comprenant :

• Un CV (y préciser au moins 3 références professionnelles récentes) ;
• Une Lettre de motivation avec prétention salariale adressée au Directeur Général de Afriland First Bank CI.

Pour postuler : [email protected] en mentionnant en objet le titre du poste « Chef de Division Produits Particuliers ».

NB : 1 mois après la date limite de dépôt, si vous n’avez pas été contacté, veuillez considérer que votre candidature n’a pas été retenue.