Description du poste

Dans le cadre de ses activités, nous recherchons pour l'un de nos partenaires un technicien solaire. A cet effet vous serez responsable de:

- Du support technique, du dépannage et de la résolution des problèmes signalés par les clients sur le terrain concernant leurs kits /systèmes solaires domestiques ( batteries,lampes, panneaux solaires ).
- la charge des installations clients au fonctionnement, au dépannage et à l'installation des produits . Votre travail quotidien consistera à gérer le service après vente technique depuis les bureaux .
- Charger de promouvoir l'accès à une énergie propre pour tous en partageant vos connaissances et en renforçant les compétences des équipes locales .
- Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, vous les assisterez et les conseillerai sur l'utilisation de leurs kits/systèmes solaires directement ou via le centre d'appels du partenaire local.
- Diagnostiquer les composants du système solaire, identifier les problèmes et aider à les résoudre.
- Agir en tant que principal contact technique pour le partenaire / distributeur spark concernant les problèmes sur le terrain.
- Tester, dépanner et réparer les systèmes électriques et les équipements solaires.
- Fournir une assistance à distance ou sur site au partenaire / distributeur Spark.
- Former et conseiller les clients et les installateurs sur la bonne utilisation de leurs équipements.
- Documenter et préparer des rapports sur les travaux effectués et les composants utilisés.
- Aider les équipes de gestion de produits à définir et à améliorer l'expérience client .
- Former régulièrement les équipes commerciales et techniques pour les aider à exceller dans leurs rôles.

Profil du poste

Vous êtes titulaire d'un diplôme en génie électrique , électronique ou solaire avec au moins 2 ans d'expérience dans l'industrie.
Vous avez une connaissance avérée des outils de mesure et de dépannage électrique.
Vous avez un intérêt pour la durabilité et la volonté d'en apprendre davantage sur les avantages des énergies renouvelables.
Vous avez la volonté de vous déplacer en Côte d'Ivoire pour des activités régulières de formation et d'appui technique.
Vous avez la maîtrise des logiciels bureautiques et des plateformes en ligne ( word,excel,teams, outlook/email)
Vous avez des connaissances dans le domaine du service client.
Une excellente maitrise de l'anglais écrit et oral est indispensable parce que vous serez amené à travailler quotidiennement avec une équipe d'assistance internationale et toutes nos communications se feront en anglais.

Dossiers de candidature

CV en français et en anglais à envoyer à l'adresse suivante [email protected] au plus tard le lundi 18 août 2025 à 10H.