Description du poste

Dans le cadre de son expansion et de son développement sur le marché du transport, Al Barakah recrute un stagiaire chargé des opérations-Yango Delivery pour renforcer ses équipes. Vous participerez activement à la coordination des opérations sur la plateforme, en assurant le bon déroulement des activités et en garantissant la satisfaction de nos clients.

Missions principales :

1. Soutien à la gestion opérationnelle :

- Participer à l’intégration des chauffeurs sur la plateforme (formations, création de profils, activation des comptes).
- Veiller à la bonne application des processus liés aux opérations quotidiennes de Yango.
- Assister le suivi des chauffeurs recrutés (paiements, incidents, appui technique).
- Participer à des actions de motivation et de fidélisation des chauffeurs.

2. Suivi des performances :

- Contribuer au suivi des indicateurs clés de performance (nombre de courses, disponibilité, qualité).
- Aider à l’élaboration de rapports de performance et signaler les éventuels problèmes identifiés.


3. Support et assistance :
- Fournir une assistance de premier niveau aux chauffeurs (application, procédures).
- Aider à l’organisation de sessions d’information ou de sensibilisation.

Profil du poste

Profil recherché :

- Étudiant(e) en transport, logistique, gestion ou domaine similaire.
- Intérêt pour le secteur du transport et de la mobilité urbaine.
- Bonne capacité d’adaptation et d’apprentissage rapide.
- Sens de l’organisation et rigueur dans le travail.
- Aisance relationnelle.
- Maîtrise des outils bureautiques de base (Excel, Word…).

Dossiers de candidature

Pour postuler :

Envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante :
[email protected]
en mentionnant la référence «Stagiaire chargé des opérations- Yango Delivery» dans l’objet du mail.