DIRECTEUR DE LA RELATION CLIENT (H/F)
Expérience
5 ans
Niveau d'étude (minimum)
BAC+4, BAC+5
Description du poste
H2C AFRICA
RECRUTE
DIRECTEUR DE LA RELATION CLIENT (H/F)
Vous avez le sens du service et l'expérience pour bâtir une relation client solide et efficace? Vous savez aligner stratégie et satisfaction client pour offrir une expérience exceptionnelle?
Nous recrutons un #DIRECTEUR DE LA RELATION CLIENT (H/F)
Mission principale:
Piloter et optimiser l'expérience client au d'une entreprise dynamique.
Compétence requises :
1. Leadership et gestion d'équipe
Excellentes compétences managériales pour encadrer, motiver et faire évoluer les équipes
2. Maîtrise des outils et processus:
Expérience confirmée avec les CRM et optimisation des flux de support client
3. Expertise en service client:
Expérience avérée idéalement dans le secteur du Gaming ou des Paris en ligne
4. Analyse et conformité:
Pilotage de la performance et bonne connaissance des réglementations du secteur
5. Orientation service et diplomatique:
Capacité à gérer avec professionnalisme les situations complexes
Profil du poste
1. BAC+4/5 en Commerce, Marketing, Management ou formation connexe.
2. Minimum 5 ans d'expérience en gestion de la relation client, dont une expérience significative à un poste managérial.
Dossiers de candidature
CV+ lettre de motivation + prétention salariale à l'adresse suivante : [email protected]
Objet: DIRECL0925
NB : Seuls les candidats présélectionnés par H2C Africa Talents seront contactés
Sécurité anti-arnaques
- Ne payez jamais pour postuler à une offre
- Méfiez-vous des recruteurs qui contactent via Telegram
- Vérifiez toujours l'email du recruteur (ex: @entreprise.com)
- Ne partagez pas vos documents d'identité trop rapidement
- Les vrais recruteurs ne demandent jamais d'argent
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