AGENTS DE COMPTOIR (AGENCE DE VOYAGE)
Expérience
1 ans
Niveau d'étude (minimum)
BAC+2
Description du poste
Dans le cadre du renforcement de son équipe, [Nom de l’agence de voyage], agence de voyage dynamique et en pleine croissance, recrute des Agents de Comptoir.
Missions principales
Sous l’autorité du responsable d’agence, l’Agent de comptoir aura pour missions de :
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur les produits et services de l’agence ;
- Réserver et émettre des billets d’avion (nationaux et internationaux) ;
- Proposer des offres adaptées (billetterie, hôtels, visas, assurances, circuits touristiques, etc.) ;
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à la finalisation du voyage ;
- Encaisser les paiements et établir les reçus/factures ;
- Gérer les réclamations clients avec professionnalisme ;
- Tenir à jour les dossiers et bases de données clients.
Profil du poste
- Être titulaire au minimum d’un BTS/DUT ou équivalent en tourisme, commerce, gestion ou domaine connexe ;
- Justifier d’une expérience d’au moins 1 an à un poste similaire (atout majeur) ;
- Maîtriser les outils informatiques et logiciels de réservation (Amadeus, Galileo ou équivalent – souhaité) ;
- Bonne maîtrise du français ; la connaissance de l’anglais est un atout ;
- Sens de l’accueil, excellente présentation et aisance relationnelle ;
- Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe ;
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Dossiers de candidature
Envoyer CV + lettre de motivation + prétention salariale à [email protected]
NB : Tout dossier incomplet ne sera pas pris en compte
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Sécurité anti-arnaques
- Ne payez jamais pour postuler à une offre
- Méfiez-vous des recruteurs qui contactent via Telegram
- Vérifiez toujours l'email du recruteur (ex: @entreprise.com)
- Ne partagez pas vos documents d'identité trop rapidement
- Les vrais recruteurs ne demandent jamais d'argent
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