Description du poste

Missions principales

• Gestion et animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn).
• Mise en ligne et optimisation de fiches produites sur les plateformes e commerce.
• Participation à la création de contenus visuels et rédactionnels (photos, vidéos, articles).
• Suivi des performances digitales (Google Analytics, Meta Business Suite).
• Contribution aux campagnes publicitaires en ligne (Google Ads, Facebook Ads).
• Veille concurrentielle et proposition d’actions innovantes pour booster la visibilité.
• Répondre aux demandes des clients via chat, email, réseaux sociaux et téléphone ;
• présenter nos gammes de produits (portes, placards, cuisines, fenêtres, etc.) et orienter les clients selon leurs besoins ;
• assister les clients dans la configuration de leurs projets sur notre plateforme en ligne ;
• gérer les réclamations et assurer le suivi des commandes ;
• élaborer les devis clients ;
• traiter les réclamations et requêtes clients ;
• Remonter les retours clients à l’équipe marketing et technique.

Profil du poste

• Étudiant(e) en marketing digital, communication ou commerce ;
• Excellente maîtrise du français écrit et oral ;
• Sens du service, patience et capacité à gérer les échanges avec professionnalisme ;
• Intérêt pour le design, l’aménagement intérieur ou les matériaux de construction ;
• À l’aise avec les outils digitaux (CRM, messagerie instantanée, plateformes e-commerce) ;
• Esprit d’équipe, autonomie et curiosité ;
• Bonne maîtrise des outils numériques (Canva, photoshop, illustrator WordPress/Shopify, Google Analytics etc ) ;
• Créativité, rigueur et sens de l’organisation.

Dossiers de candidature

Envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante: [email protected]
Objet du mail : Candidature – Stagiaire Marketing Digital & E Commerce