Description du poste

Structure : DJEMBEY – Pôle Commercial & Développement
Lieu : Abidjan – Côte d’Ivoire
Durée : 2 à 3 mois (selon exigences académiques)
Type : Stage académique de validation BTS

*** Missions principales ***
En tant que téléopérateur commercial, vous serez chargé(e) de :
- Qualifier les contacts entrants et sortants dans la base de données.
- Identifier les prospects intéressés par les services de DJEMBEY.
- Mettre à jour et enrichir la base de données clients et prospects.
- Relayer les prospects qualifiés aux commerciaux terrain ou à l’équipe commerciale spécialisée par pôle.
- Participer à la préparation des campagnes commerciales et au suivi des résultats.
- Fournir un reporting précis et régulier sur les contacts et leur qualification.

🌍 Les Pôles DJEMBEY & Missions par Pôle :

1️⃣ DJEMBEY Marketing & Communication 360°
Objectif : identifier les entreprises intéressées par des solutions de communication digitale, branding ou campagnes marketing.
Mission téléphonique : qualifier les prospects pour nos services de marketing et communication, identifier leurs besoins et transmettre les leads qualifiés.

2️⃣ DJEMBEY Conciergerie (Entreprise, Privée, Luxe, Immobilière, Médicale)
Objectif : cibler les entreprises et particuliers ayant besoin de services de conciergerie.
Mission téléphonique : contacter des prospects pour présenter nos offres et collecter des informations essentielles pour les commerciaux terrain.

3️⃣ DJEMBEY Events & Gifts
Objectif : détecter les clients potentiels pour des événements privés, corporates ou des box/cadeaux d’affaires.
Mission téléphonique : qualifier les prospects intéressés par nos événements ou box corporate et transmettre les leads aux commerciaux terrain ou aux chargés de projet.

4️⃣ Artisans Services Plus
Objectif : identifier les particuliers et entreprises ayant besoin de services techniques (climatisation, plomberie, électricité, sécurité).
Mission téléphonique : qualifier les demandes de service et préparer les rendez-vous pour l’équipe technique.

5️⃣ CARE ACT by DJEMBEY (Programme social & solidaire)
Objectif : détecter les mécènes, sponsors et partenaires potentiels pour soutenir les actions humanitaires.
Mission téléphonique : qualifier les contacts intéressés par les dons ou mécénat, renseigner les informations utiles et transmettre les leads aux chargés de relations partenaires.

Profil du poste

*** Profil recherché ***

- Étudiant(e) en BTS Action Commerciale, Négociation, Gestion Commerciale ou équivalent.

- Bonne expression orale et aisance à l’écrit.

- Sens du contact, rigueur et organisation.

- Capacité à écouter et à reformuler les besoins du prospect.

- Dynamisme et motivation à travailler en équipe.

*** Conditions du stage ***

- Prime de stage : octroyée par l’Agence Emploi Jeune (selon dispositif en vigueur).

- Primes de performance : DJEMBEY offre des primes supplémentaires en fonction du nombre de prospects qualifiés et de la qualité des informations recueillies.

- Attestation de stage délivrée en fin de mission.

*** Avantages ***

- Formation pratique sur la qualification et gestion de base de données.

- Apprentissage des techniques de prospection téléphonique et de gestion de leads.

- Immersion dans différents pôles de DJEMBEY et compréhension de leurs services.

- Valorisation de l’expérience sur le CV avec des compétences transversales.

- Possibilité d’évolution vers un poste commercial terrain ou digital selon performance.

Dossiers de candidature

📩 Modalités de candidature
Envoyer CV + lettre de motivation à :
📧 [email protected]
📞 WhatsApp : +2250100841301
Objet du mail : Candidature Stage Commercial – Téléopérateur