Description du poste

TOOCEKA AFRIQUE

recrute

STAGIAIRE ASSISTANT CHEF SERVICE TOOCEKA MOBILITE

Le stagiaire Assistant Chef Produit Mobilité est responsable de la gestion et de l'assistance aux chauffeurs de la flotte Toodriver. Ils auront également pour mission de superviser le paiement des recettes des chauffeurs ainsi que toutes les activités liées à la mobilité et à l'application produit Toodriver.

REPONSABILITES PRINICIPALES :

- Gestion et Assistance des Chauffeurs :
- Fournir un soutien et une assistance aux chauffeurs de la flotte Toodriver pour résoudre les problèmes opérationnels et répondre à leurs questions.
- Assurer la formation initiale et continue des chauffeurs sur l'utilisation de l'application Toodriver et des procédures de service.
- Gérer les demandes des chauffeurs, y compris les problèmes de paiement, les questions administratives et les réclamations des clients.

- Supervision des Paiements des Recettes :
- Surveiller et superviser les paiements des recettes effectués aux chauffeurs de la flotte Toodriver.
- S'assurer de l'exactitude et de la ponctualité des paiements, en collaboration avec les équipes financières.
- Résoudre les problèmes de paiement et répondre aux questions des chauffeurs concernant leur rémunération.

- Gestion de la Mobilité et de l'Application Toodriver :
- Contribuer à l'amélioration continue de l'application Toodriver en identifiant les problèmes rencontrés par les chauffeurs et en proposant des solutions.
- Collaborer avec les équipes techniques pour tester de nouvelles fonctionnalités et assurer leur déploiement efficace.
- Collecter les retours d'expérience des chauffeurs et proposer des ajustements pour optimiser l'expérience utilisateur et la performance opérationnelle.

Conditions de Travail :
- Durée du stage : 3 mois
- Lieu : Abidjan, Cocody Pont soro près la pharmacie NOTRE DAME DU GRAND SIGNE.
- Horaires : 8h-12h, 13h-17h

Profil du poste

- Compétences Requises :
- Titulaire d'un diplôme (BAC+2) en Transport et Logistique.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Connaissance pratique des applications mobiles et des technologies de mobilité.
- Aptitude à analyser les données pour prendre des décisions éclairées.
- Sens de l'organisation et gestion efficace du temps.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en évolution rapide.

Dossiers de candidature

Curriculum VITAE et Lettre de Motivation, à envoyer par email sur [email protected] 
avec comme objet l'intitulé du poste