SPÉCIALISTE VBG ET GESTION DES PLAINTES SENSIBLES - Abidjan | JOBIVOIRE.CI

SPÉCIALISTE VBG ET GESTION DES PLAINTES SENSIBLES

Emploi
Publié Hier, à 16H
Abidjan
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Expérience

5 ans

Niveau d'étude (minimum)

BAC+4

Description du poste

Le Centre pour la Promotion des Droits de l'Homme et le Développement Afrique (CPHDA) est une organisation non gouvernementale engagée dans la promotion des droits humains, la protection des groupes vulnérables et le développement communautaire durable. Nos actions sont fondées sur les principes de neutralité, d'impartialité et d'indépendance. La protection des personnes, notamment contre les Violences Basées sur le Genre (VBG), est au cœur de notre mandat.
Contexte et Mission Générale
Sous la supervision de la direction pays et en étroite collaboration avec l'équipe programme, le/la Spécialiste VBG sera responsable de la stratégie, de la coordination technique et de la qualité des activités de prévention et de réponse aux VBG, avec un accent particulier sur la gestion sécurisée et confidentielle des plaintes sensibles. Il/Elle assurera le rôle de point focal technique pour tous les sujets relatifs au genre et aux VBG, garantissant le respect des standards internationaux et des procédures du CPHDA.
Responsabilités et Missions Clés
1. Management Technique & Coordination :
• Élaborer, mettre en œuvre et superviser le plan stratégique de prévention et de réponse aux VBG du CPHDA.
• Servir de point focal technique principal pour toutes les questions liées aux VBG et à la gestion des plaintes sensibles, en interne et en externe.
• Coordonner et superviser techniquement l'équipe chargée de la prévention et de la réponse aux VBG.
• Assurer la liaison et la coordination technique avec les plateformes VBG nationales et locales, les clusters Protection, les acteurs étatiques (santé, justice, affaires sociales) et les autres partenaires spécialisés.
2. Gestion des Plaintes Sensibles & Réponse :
• Garantir la mise en place, la promotion et le fonctionnement de mécanismes de plainte confidentiels, sécurisés et accessibles à tous, en particulier aux survivantes.
• Superviser la gestion sécurisée, éthique et confidentielle de l'ensemble du cycle des plaintes sensibles (réception, enregistrement, référencement, suivi et clôture) en stricte application des principes de confidentialité et de « ne pas nuire ».
• S'assurer que les cas sont traités en temps utile et orientés de manière sécurisée vers les services spécialisés (santé, psychosocial, juridique, sécuritaire, hébergement d'urgence).
• Contrôler la qualité et la sécurité du système de stockage des données des cas.
3. Prévention & Renforcement des Capacités :
• Concevoir et superviser la mise en œuvre d'activités de sensibilisation et de mobilisation communautaire pour la prévention des VBG.
• Développer des outils et du matériel de formation adaptés au contexte.
• Former et coacher le personnel du CPHDA, les relais communautaires et les partenaires sur les fondamentaux des VBG, la détection des cas, l'entretien psychosocial de première ligne (PFA) et les procédures de référencement sécurisé.
• Organiser des sessions de formation avancée sur la gestion des cas de VBG et la gestion des plaintes sensibles pour le personnel clé.
4. Reporting, Suivi-Évaluation et Plaidoyer :
• Établir et superviser un système rigoureux de collecte, d'analyse et de reporting des données sur les VBG, en respectant les principes de confidentialité et de sécurité de l'information.
• Produire des analyses et des rapports périodiques pour la direction et les bailleurs de fonds.
• Contribuer aux efforts de plaidoyer pour une meilleure prise en charge des survivantes de VBG et le renforcement du système national de protection.

Profil du poste

Profil Requis
Formation :
• Niveau Bac +4/5 minimum en Genre, Droits Humains, Psychologie, Sciences Sociales, Sociologie, ou tout autre domaine équivalent.
Expérience Professionnelle :
• Au minimum 5 ans d'expérience probante dans un poste similaire de spécialiste VBG, incluant la gestion directe de cas sensibles et la supervision d'équipes.
• Expérience avérée dans la gestion sécurisée et confidentielle de mécanismes de plainte sensibles.
• Expérience concrète dans la mise en œuvre de projets de prévention et réponse aux VBG financés par des bailleurs internationaux (ex : UE, ECHO, UNFPA, UNICEF, etc.) pour au moins 2 projets différents.
• Expérience solide en coordination avec les plateformes VBG/Protection et les acteurs du secteur.
• Expérience en formation et renforcement des capacités est essentielle.
Compétences Techniques (Hard Skills) :
• Maîtrise experte des standards internationaux en matière de prévention et réponse aux VBG (Guidelines IASC, etc.).
• Maîtrise parfaite des procédures de gestion de cas et des principes éthiques de confidentialité et de sécurité.
• Excellente maîtrise de la suite Office et des outils de collecte et d'analyse de données (Kobo, ODK, etc.).
• Très bonnes compétences rédactionnelles et analytiques pour la production de rapports techniques.
Qualités Personnelles (Soft Skills) :
• Grande maturité, empathie et résilience psychologique.
• Discrétion absolue, intégrité et sens aigu de l'éthique.
• Excellentes compétences en communication et diplomatie.
• Leadership et forte capacité à manager une équipe sur des sujets sensibles.
• Sens de l'organisation, rigueur et priorisation des tâches.
Langues :
• Maîtrise courante du Français (obligatoire).
• La maîtrise de l'Anglais et/ou des langues locales est un atout majeur.
Conditions
• Poste pouvant nécessiter des déplacements sur le terrain.
• Rémunération attractive selon grille salariale du CPHDA.
• Intégration dans une équipe engagée et spécialisée

Dossiers de candidature

Les candidat(e)s intéressé(e)s et correspondant au profil sont invité(e)s à envoyer un CV actualisé et une lettre de motivation sous la référence "SPE-VBG-CPHDA" à l'adresse suivante : [email protected]

Sécurité anti-arnaques
  • Ne payez jamais pour postuler à une offre
  • Méfiez-vous des recruteurs qui contactent via Telegram
  • Vérifiez toujours l'email du recruteur (ex: @entreprise.com)
  • Ne partagez pas vos documents d'identité trop rapidement
  • Les vrais recruteurs ne demandent jamais d'argent
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