RESPONSABLE TECHNIQUE
Expérience
4 ans
Niveau d'étude (minimum)
BAC+3, BAC+2
Description du poste
Garantir le bon fonctionnement, la sécurité et la pérennité des installations techniques de l'hôtel, en assurant la maintenance préventive et curative des équipements, la coordination des interventions techniques et le respect des standards de qualité, de sécurité et d’esthétique propres au complexe hôtelier.
• Superviser l’ensemble des installations techniques :
o Électricité (groupes électrogènes, onduleurs, éclairage)
o Plomberie et réseaux d’eau
o Climatisation / ventilation
o Piscines et systèmes de filtration
o Installations extérieures (pontons, decks, passerelles, clôtures)
• Assurer le suivi technique des chambres, suites, espaces communs et zones événementielles.
• Veiller à la conformité des installations aux normes de sécurité.
Management de l’équipe technique
• Encadrer et organiser le travail des techniciens et agents de maintenance.
• Répartir les tâches quotidiennes et les priorités selon les urgences.
• Former les équipes aux bonnes pratiques techniques et de sécurité.
• Contrôler la qualité des interventions réalisées.
• Identifier, sélectionner et superviser les prestataires externes.
• Négocier les devis techniques (dans le respect du budget validé).
• Contrôler la conformité des travaux réalisés.
• Assurer le suivi des contrats de maintenance.
• Gérer les stocks de pièces de rechange et consommables techniques.
• Anticiper les besoins en matériel et proposer des achats raisonnés
• Rendre compte régulièrement à la Direction d’Exploitation.
• Tenir un registre des interventions techniques par site.
• Collaborer étroitement avec :
o Housekeeping (chambres et espaces communs)
o F&B (restaurants, cuisines, bars)
o Sécurité
o Direction de site
Profil du poste
• Bac +2/3 minimum en maintenance, électrotechnique, génie civil, bâtiment ou équivalent.
Expérience
• Minimum 5 ans d’expérience à un poste similaire.
• Expérience en hôtellerie, restauration ou sites touristiques fortement appréciée.
COMPÉTENCES TECHNIQUES
• Solides connaissances en :
o Électricité
o Plomberie
o Climatisation
o Maintenance bâtiment
• Capacité à diagnostiquer rapidement des pannes.
• Lecture de plans et schémas techniques.
QUALITÉS PERSONNELLES
• Sens aigu des responsabilités et de la sécurité.
• Organisation, rigueur et réactivité.
• Leadership et capacité à manager une équipe.
• Autonomie et esprit d’initiative.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Poste opérationnel avec déplacements fréquents entre les sites.
• Disponibilité requise en cas d’urgence technique.
• Horaires flexibles selon l’activité des établissements.
INDICATEURS DE PERFORMANCE (KPI)
• Taux de pannes récurrentes.
• Temps moyen de résolution des incidents.
• Taux de chambres immobilisées pour raisons techniques.
• Respect du planning de maintenance.
• Respect du budget technique.
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