Description du poste

Sous la supervision de la direction, vos missions principales seront les suivantes :

-Pilotage global des opérations :
Planifier, coordonner et superviser l’ensemble des opérations des entités;
Définir les priorités opérationnelles en lien avec la direction générale;
Mettre en place des procédures opérationnelles harmonisées;
Assurer la continuité des activités et la résolution rapide des problèmes terrain;
Veiller à l’atteinte des objectifs de performance, de qualité et de rentabilité;
Superviser les inventaires (sacs/vrac) en garantissant l'exactitude des données entre le stock physique et le logiciel de gestion;
Organiser le planning de chargement des camions et superviser les livraisons vers les clients et les différents points de vente dans le respect des délais;
Piloter les enquêtes en cas d'anomalies (pertes, casses, retards, erreurs de livraison) et mettre en œuvre des actions --correctives immédiates.
-Gestion des équipes
Encadrer et coordonner les responsables opérationnels, chefs d’équipe et agents terrain;
Suivre la performance individuelle et collective des équipes;
Organiser les plannings, congés et rotations;
Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétence;
Veiller au respect de la discipline, des règles internes et de la sécurité.
-Suivi financier et reporting
Concevoir des tableaux de bord, analyser les taux de service, rotation des stocks, coût au km et proposer des plans d'amélioration à la Direction;
Participer à l’élaboration et au suivi des budgets opérationnels;
Analyser la rentabilité des opérations par activité et par entité;
Produire des rapports opérationnels réguliers pour la direction;
Contribuer aux décisions stratégiques par des données terrain fiables.
-Amélioration continue et conformité
Mettre en place des indicateurs de performance (KPI);
Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions correctives;
Assurer la conformité réglementaire, technique et sécuritaire;
Intégrer les bonnes pratiques environnementales et d’éco-responsabilité;
Participer à la structuration et à la croissance du groupe.

Profil du poste

Diplômé d’un BAC+3/5 en Gestion ou similaire;
Avoir au minimum 3 à 5 d’expérience à un poste similaire;
Maîtrise avancée des outils informatiques (Excel avancé indispensable, logiciel de gestion de stock);
Capacité de négociation commerciale de haut niveau;
Capacité à diriger des équipes de terrain et des chauffeurs avec fermeté et diplomatie;
Capacité à prendre des décisions rapides face aux imprévus (pannes de camions, blocages, etc.);
Permis de conduire toutes catégories obligatoire.

Dossiers de candidature

Merci d'envoyer votre CV et une lettre de motivation à [email protected] en précisant le nom du poste en objet: "RESPONSABLE DES OPERATIONS"