Description du poste

Profil du poste

💥La société de Placement de Personnel *(SPPCI-SARLU)* recrute pour le compte d'un partenaire entreprise de TRANSFERT D'ARGENT

*MISSIONS PRINCIPALES*

*1. Gestion opérationnelle de l’agence*
- Assurer la gestion complète et sécurisée des opérations de transfert d’argent (Western Union, Ria, MoneyGram et services assimilés)
- Garantir le respect strict des procédures internes, des règles de conformité et de sécurité
- Veiller à la bonne tenue de la caisse, au contrôle des flux financiers et à la justification des opérations
- Anticiper et gérer les incidents opérationnels et relationnels avec les partenaires

*2. Management et supervision de l’équipe*
- Encadrer, organiser et superviser l’équipe déjà en place
- Répartir les tâches, fixer les objectifs et contrôler leur exécution
- Assurer le suivi de la discipline, de la ponctualité et de la performance du personnel
- Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences des agents
- Instaurer un climat de travail professionnel, rigoureux et respectueux

*3. Suivi administratif et reporting*
- Produire et consolider les rapports globaux du personnel (présence, performance, incidents, résultats)
- Assurer un reporting régulier, clair et fiable à la direction
- Mettre en place des outils de suivi et d’amélioration continue
- Garantir la confidentialité et la fiabilité des données internes

*4. Coordination générale et représentation*
- Coordonner les activités quotidiennes de l’agence
- Servir d’interface entre la direction, les équipes et les partenaires
- Représenter l’agence avec professionnalisme auprès des partenaires institutionnels et commerciaux
- Être force de proposition pour l’amélioration des processus et des performances


*MISSIONS COMPLÉMENTAIRES – COMMUNICATION (ENTREPRISE PARTENAIRE)*

- Assurer la communication globale de l’entreprise partenaire
- Réaliser des supports graphiques (affiches, visuels promotionnels, contenus digitaux)
- Concevoir et exécuter des campagnes de communication et de marketing digital
- Gérer et animer les pages sur les réseaux sociaux
- Analyser les performances (statistiques, engagement, portée) et produire des rapports réguliers
- Veiller à la cohérence de l’image de marque et du message diffusé


*PROFIL RECHERCHÉ*

- Bac +2 / Bac +3 minimum Formation en gestion, finance, management, communication ou équivalent (atout)
- Minimum 5 ans d’expérience à un poste similaire
- Expérience confirmée en gestion d’agence, opérations financières ou services de transfert d’argent
- Expérience obligatoire en management d’équipe
- Expérience en communication digitale et gestion de réseaux sociaux fortement appréciée


*COMPÉTENCES TECHNIQUES*

- Maîtrise des opérations de transfert d’argent
- Excellente capacité organisationnelle et de planification
- Solides compétences en management et leadership
- Bonne maîtrise des outils informatiques et digitaux
- Compétences en graphisme et communication digitale (Canva, outils similaires, réseaux sociaux)

Dossiers de candidature

Dossiers de candidature :*
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