Description du poste

Gnanzouky Participations SA, Holding de prise de participations qui détient 14 filiales présentes en Côte d’Ivoire, Bénin, Burkina Faso, et au Cameroun spécialisées dans les filières Construction, BTP, Immobilier, Eau, Energie, Telecom, IT, Technologies, Electronique, Sécurité - Surveillance, Communication – Media – Audiovisuel, Agro-Alimentaire, Finances et Externalisation de Services, recrute pour le compte de sa filiale GNANZOUKY WEB SERVICES,
Un (1) Responsable Commercial et Marketing pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur des IT, Technologies.
Vos missions
Le Responsable Commercial et Marketing aura pour mission :

1. Diriger l'exécution de nos contrats sur l'ensemble de ses dimensions en lien étroit avec l'équipe d’ADV;
2. Susciter et traiter toutes les opportunités de business complémentaires qui feront l'objet d'avenant contractuel (foisonnement) en lien étroit avec le Business Manager et l'Account Manager ;
3. Gérer les attentes du client et piloter la satisfaction client en relation étroite avec les Opérations ;
4. Piloter le P&L en exécution du contrat (Revenue assurance, analyse des charges, etc.) ;
5. Assurer un retour d'expérience auprès des équipes en interne.
6. Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale : résultats commerciaux au niveau global mais aussi déclinés par équipe, par zone géographique ou encore par collaborateur, en veillant à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs ;
7. Assurer un reporting auprès de la direction générale grâce à la conception et mise à jour de tableaux de bord présentant les indicateurs en termes de chiffre d’affaires et de rentabilité (volumes de ventes, évolution par rapport au mois ou à l’année, montant des bénéfices, taux de marge réalisé ;
8. Réorienter si nécessaire le plan d’action commercial initialement élaboré avec la direction générale et proposer des pistes d’optimisation.
9. Gérer les relations avec les clients grands comptes de l’entreprise : négocier directement les accords commerciaux et/ou répondre aux appels d’offres lorsqu’il s’agit de contrats stratégiques, le but étant d’assurer la fidélisation de ces clients pour l’entreprise ;
10. Participer au recrutement des nouvelles recrues de la direction commerciale en collaboration avec la direction des ressources humaines.
11. Elaborer et garantir la mise en œuvre de stratégies marketing multicanales pour renforcer la notoriété de marque. La recherche continue de nouveaux canaux marketing innovants.
12. Identifier les opportunités d’upsell et de fidélisation.

Profil du poste

Formation / Diplôme requis :

BAC + 5 en commerce, marketing, vente, management commercial.
Vous justifiez un minimum de dix (10) années d’expérience professionnelle à un poste similaire, et avec forte expérience dans le domaine de la gestion de programmes IT ambitieux et complexes.

Compétences techniques :

- Excellente maîtrise des techniques commerciales ;
- Excellente maîtrise du management d’équipe ;
- Bonne connaissance des outils d’animation d’équipe ;
- Excellente connaissance du marché et des entreprises du secteur des systèmes d’information ;
- Bonne maîtrise des outils CRM ;
- Maîtrise des techniques de conduite de projets ;
- Maîtrisez la Relation Client, l'Incident Management ;
- Piloter d'importants projets d'infogérance avec des équipes transverses ;
- Esprit de synthèse et d’analyse, bonne capacité rédactionnelle.


Compétences comportementales :

- Aisance relationnelle ;
- Aptitudes commerciales ;
- Capacités managériales ;
- Sens de l’écoute et de la communication ;
- Force de proposition et de conviction ;
- Vision stratégique ;
- Dynamisme et réactivité ;
- Sens de la négociation ;
- Diplomatie ;
- Résistance au stress ;
- Autonomie.

Ce que nous offrons
Rejoindre notre équipe, c’est se donner l’opportunité d’avoir une véritable carrière d’expertise dans un environnement inclusif qui vous offre les moyens de dérouler votre stratégie en alignement avec les orientations business du Groupe.
Chez Groupe Gnanzouky Participations SA, vous faites partie d’une équipe passionnée et innovante, qui partage des valeurs fortes : Audace, Ethique, Qualité, Innovation, Excellence et Responsabilité.
En nous rejoignant, vous avez des opportunités de développement personnel, professionnel et des opportunités de mobilités intragroupes en fonction de vos résultats et de vos ambitions de développement personnel.
Groupe Gnanzouky Participations SA est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos collaborateurs.

Dossiers de candidature

Etes-vous prêt à relever ce challenge passionnant ?

Envoyez-nous votre CV à l’adresse mail : [email protected] / [email protected] en précisant l’objet du poste : RESPONSABLE COMMERCIAL ET MARKETING GWS

Nous avons hâte de découvrir votre parcours et de vous rencontrer !