INFORMATICIEN / ANALYSTE INFORMATIQUE
Expérience
3 ans
Niveau d'étude (minimum)
BAC+3
Description du poste
Rattachement hiérarchique : Responsable informatique / Directeur des systèmes d'information (DSI)
Lieu : Abidjan
Missions principales :
Assurer le support technique aux utilisateurs
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, logiciels et périphériques.
Participer à la gestion du réseau informatique (LAN/WAN, Wi-Fi, VPN).
Gérer les incidents et les demandes via un outil de ticketing.
Assurer la sécurité des systèmes et des données (mises à jour, antivirus, sauvegardes).
Participer à des projets d’évolution ou de migration des systèmes d'information.
Documenter les procédures et les configurations.
Compétences techniques requises :
Bonne maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, MacOS).
Connaissances en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN).
Connaissance des outils bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace…).
Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes matérielles ou logicielles.
Utilisation d’un système de ticketing (GLPI, OTRS, ServiceNow…).
Profil du poste
Compétences comportementales :
Sens du service et de l’écoute.
Rigueur, autonomie, esprit d’analyse.
Bonne communication orale et écrite.
Capacité à travailler en équipe.
Formation :
Bac + 3 à Bac +5 en informatique (DUT informatique, licence pro, école d’ingénieur)
Expérience :
3 ans d'expérience dans un environnement similaire.
Évolution possible :
Administrateur systèmes et réseaux
Chef de projet informatique
Responsable informatique
Dossiers de candidature
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