Description du poste

Pour Superviser la gestion quotidienne et administrative de l’établissement, s'assurer de la bonne rotation des travailleurs et la gestion effective de leur temps de travail, s'assurer du bon accueil des clients et de l’expérience client et minimiser les coûts et pertes pour maximiser les rendements de L'établissement.

Les fonctions seront principalement :

• Réception des appels téléphoniques pour renseignements services et évènements
• Accueil des visiteurs et clients
• Gestion des clients et organisation de leur séjour
• Gestion des rdv évènements et des réservations (avec l’appui du Commercial)
• Gestion des clés de la Villa et ses annexes
• Gestion des stocks de fourniture, des courses / livraisons
• Gestion des prestataires externes et internes (pour nettoyage intérieur et extérieur, nettoyage climatiseurs, jardinier, pisciniste, gardiennage, cuisine, Event planner, réparation des équipements défectueux)
• Suivi et vérification des passages de nettoyage intérieur et extérieur de l’établissement
• Vérification et suivi du respect des consignes de l’établissement
• Mise à jour régulière de la base de données clientèle et prestataires ;
• Gestion de la petite caisse de l’établissement ;
• Paiement des factures Fournisseurs et gestion des paiements clients ;
• Assistance pour la promotion et marketing de l’établissement ainsi que de ses services ;

Profil du poste

• Vous avez suivi une formation niveau BAC+2 minimum;
• Vous disposez d’une expérience de 6 années minimum avérée dans un établissement hôtelier, idéalement dans la gestion du personnel hôtelier ;
• Vous savez vous exprimer parfaitement en français ainsi qu’à l’écrit ;
• Vous faites preuve d’autonomie dans vos taches, d’une grande rigueur avec un œil pour les détails ;
• Vous savez utiliser le Pack Office Word et Excel et avez une aisance des logiciels ;
• Vous avez un véhicule pour vous déplacer ou résidez non loin de l’établissement ;
• Rigoureux (se), ferme, souriant(e) et discret(e), vous avez l’esprit d’équipe et êtes désireux (se) d’évoluer dans un environnement stimulant et prestigieux.

Dossiers de candidature

Si vous souhaitez faire partie de l'aventure et développer votre carrière, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV et lettre de motivation à l'adresse suivante: [email protected]