GESTIONNAIRE CLIENTÈLE
Expérience
1 ans
Niveau d'étude (minimum)
BAC+3, BAC+2
Description du poste
Le/La Gestionnaire Clientèle assure l’accueil, la satisfaction des membres et la
bonne organisation quotidienne de l’espace.
Il/Elle est également chargé(e) de maintenir une présence digitale simple, professionnelle
et cohérente, reflet de la vie de l'espace .
MISSIONS
Accueil & expérience client
• Accueil physique et orientation des visiteurs et membres
• Présentation des offres coworking et accompagnement à l’abonnement
• Gestion des abonnements, paiements et réservations
• Suivi de la satisfaction client et gestion des demandes
• Veille à l’ambiance, au respect des règles et à la qualité de service
Organisation de l’espace
• Gestion des salles, du studio et des espaces communs
• Coordination simple des plannings
• Appui logistique aux événements internes
Présence digitale du coworking
• Publication de contenus simples :
o photos de l’espace
o stories quotidiennes (ambiance, membres, événements)
o annonces (ateliers, offres, nouveautés)
• Réponse aux messages entrants (WhatsApp Business, Instagram, Facebook)
• Mise à jour des informations de base (horaires, offres, événements)
• Relais des temps forts au Directeur
Profil du poste
PROFIL RECHERCHÉ
• Bac+2 minimum (relation client, communication, tourisme, secrétariat, gestion)
• Excellent sens de l’accueil et du service
• Bonne présentation et aisance relationnelle
• À l’aise avec smartphone, réseaux sociaux et outils digitaux simples
• Organisation, ponctualité et fiabilité
• Sens de l’image et de la discrétion
Dossiers de candidature
CANDIDATURE
Envoyer CV + message de motivation à :
[email protected]
Objet : Candidature – Gestionnaire Clientèle
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Sécurité anti-arnaques
- Ne payez jamais pour postuler à une offre
- Méfiez-vous des recruteurs qui contactent via Telegram
- Vérifiez toujours l'email du recruteur (ex: @entreprise.com)
- Ne partagez pas vos documents d'identité trop rapidement
- Les vrais recruteurs ne demandent jamais d'argent
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