Description du poste

- Gestion opérationnelle : Superviser toutes les opérations de l'hôtel et des appartements, y compris la réception, la restauration, l'entretien, la sécurité, et les services aux clients.

- Gestion des équipes : Recruter, former, et motiver une équipe de managers et de personnel, tout en créant une culture d'excellence et de service client.

- Développement stratégique : Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de croissance à court et moyen terme, en analysant les tendances du marché et les besoins des clients.

- Gestion financière : Assurer la rentabilité de l'hôtel et des appartements, en supervisant les budgets, les prévisions financières et les investissements nécessaires à la maintenance et à l’amélioration des installations.

- Relation client : Garantir une expérience client exceptionnelle et personnalisée, en maintenant les standards de qualité les plus élevés.

- Marketing et Communication : Collaborer avec les équipes marketing pour développer des stratégies de promotion et augmenter la visibilité de l'établissement.

- Conformité et qualité : Assurer le respect des normes légales, de sécurité et des standards de qualité en vigueur dans l'industrie hôtelière de luxe.

Profil du poste

- Bac +5 en gestion hôtelière, administration des affaires ou domaine connexe.

- Minimum de 10 ans d’expérience dans le secteur de l’hôtellerie de luxe, dont 5 ans à un poste de direction générale.

- Excellentes compétences en gestion d’équipe, leadership et gestion des conflits.

- Connaissance approfondie des processus opérationnels hôteliers (réservations, services, entretien, etc.).

- Maîtrise des langues étrangères (anglais indispensable, autres langues un plus).

- Solide compréhension des outils financiers, y compris les budgets, la gestion des coûts et les prévisions.

Dossiers de candidature

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