Description du poste

Mission générale :
Le Directeur Commercial et des Relations Publiques (DCRP) dirige le pôle commercial de la
société. Responsable des ventes en partenariat avec le service marketing, il définit la politique
commerciale, constitue un réseau de partenaires, augmente la base de prospection et organise
des actions commerciales promotionnelles et événementielles. Le Directeur Commercial et des
Relations Publiques (DCRP) définit, anime et supervise une stratégie commerciale en vue
d'accroître les ventes de l'entreprise et d'augmenter le chiffre d’affaires ; il assure la promotion
et le développement de l'image de la structure.

Responsabilités spécifiques :

Développement de la Stratégie Commerciale :
• Élaborer une politique et stratégie commerciale en collaboration avec la direction
générale ;
• Concevoir et mettre en œuvre un plan stratégique Commercial en collaboration avec la
direction générale ;
• Identifier les opportunités de croissance sur le marché et définir les segments cibles.

Gestion de l'Équipe Commerciale :
• Participer au recrutement si besoin, former et encadrer une équipe commerciale
performante ;
• Fixer des objectifs individuels et collectifs et assurer le suivi des performances.

Suivi des Performances :
• Mettre en place des indicateurs de performance et des tableaux de bord pour évaluer
l'efficacité des actions commerciales ;
• Analyser les résultats et ajuster les stratégies en conséquence.

Négociation :

• Participer aux négociations complexes avec les clients clés ;
• Veiller à la conclusion des contrats dans le respect des objectifs fixés.

Veille Concurrentielle :
• Assurer une veille constante sur les évolutions du marché et les actions de la
concurrence ;
• Adapter la stratégie en fonction des changements du contexte économique.

Relation Client :
• Entretenir et développer des relations durables avec les clients existants ;
• Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction client.
• Mettre en place une base de données pour les clients et veiller à son entretien.

Reporting et Communication :
• Préparer des rapports réguliers pour la direction générale sur l'évolution des ventes et
des performances ;
• Assurer une communication fluide avec les autres départements de l'entreprise.

Collaboration Interne :
• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements (Marketing,
Communication, Direction Générale et Financière) pour garantir la cohérence des
actions commerciales ;
• Concevoir des actions de communication interne.

Respect des Procédures et de la Réglementation :
• Garantir le respect des procédures internes et des réglementations en vigueur dans le
domaine commercial.

Représentation de l'Entreprise :

• Représenter l'entreprise lors d'événements commerciaux, salons, conférences, etc.
• Maintenir une image positive de la société dans le secteur.
Activités principales

Elaborer la politique commerciale
• Identifier les évolutions du marché et le positionnement de l'entreprise sur ce marché ;
• Mettre en relief des pistes de développement spécifiques à ce marché ;
• Déterminer les produits ou services à lancer, à maintenir et à abandonner ainsi que leur
quantité, fixer leur politique tarifaire ;
• Définir les moyens de développer l'offre de l'entreprise ;
• Soumettre un budget de fonctionnement à la Direction Générale ;
• Identifier les cibles commerciales adéquates et définir les objectifs de développement
du CA.

Piloter et mettre en œuvre la politique commerciale

• Accompagner la force commerciale sur le terrain pour la conseiller,
• Mettre en place le système de primes si nécessaire ;
• Proposer le recrutement de nouveaux collaborateurs si nécessaire ;
• Prévoir les actions de formation de son équipe selon les besoins ;
• Assurer le lien avec les autres services de l'entreprise.
Gérer le développement commercial des grands comptes
• Prospecter et fidéliser les comptes stratégiques pour l'entreprise ;
• Mener les négociations dans le cadre de nouveaux contrats ;
• Participer à des salons, des conférences, à toutes manifestations de représentation en
externe.
Suivre les résultats de l'équipe commerciale
• Faire le point sur les résultats individuels et collectifs ;
• Mettre en place des fiches d'objectifs personnalisées pour chaque employé, en concert
avec la Direction des Ressources Humaines.
• Valider l'atteinte des objectifs ;
• Assurer le reporting auprès de la Direction générale.

Activités complémentaires

• Mettre en œuvre une stratégie commerciale définie ;
• Elaborer un plan annuel commercial et ses composantes : objectifs, projets, actions
ressources (budgets, plannings, supports de commerciaux) ;
• Développer des partenariats clés auprès d'institutions et/ou de grandes marques, afin de
promouvoir les intérêts de l'entreprise (sponsoring, co-branding...) ;
• Participer à des évènements marquants dans le domaine d'activité ou le secteur de
l'entreprise (salons, foires...) ;
• Effectuer une veille (actualité, concurrence, médias traditionnels et digitaux) en temps
réel, identifier des sujets et des cibles répondant aux enjeux d'image et de marque de
l'entreprise ;
• Définir les objectifs et les résultats attendus OKR (objectives and key résultats) et les
indicateurs de performance KPI (key performance Indicator) des campagnes,
• Assurer les contacts avec les directions et leurs référents métiers pour segmenter et
identifier des cibles (publics, leaders d'opinion, décideurs) ;
• Développer des partenariats auprès des institutionnels, associations, marques
(sponsoring,
subventions,
communautés virtuelles.
mécénat

Profil du poste

PROFIL RECHERCHÉ
Formation : Bac+4/5 en École de Commerce, Management, Communication ou équivalent.

Expérience : Une expérience solide (5 à 10 ans) à un poste de direction commerciale ou de gestion de projets d'envergure.

Compétences techniques :

Maîtrise parfaite des techniques de négociation B2B.

Excellente capacité rédactionnelle et éditoriale.

Maîtrise des outils de reporting et de gestion de projet.

Aptitudes professionnelles :

Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes.

Fort sens relationnel et aisance en public (Public Relations).

Orientation résultats (Culture des OKR/KPI).

Dossiers de candidature

Dossier de candidature (CV + Lettre de Motivation+ Trois derniers bulletins) à envoyer par courriel à : [email protected] avec pour objet : "Candidature DCRP .

Date limite de dépôt des candidatures : 30 Janvier 2026