CUSTOMER SERVICE IMPORT /AGENT
Expérience
1 ans
Niveau d'étude (minimum)
BAC+4, BAC+3, BAC+2
Description du poste
Sous la responsabilité de votre supérieur hiérarchique , votre mission consiste à assister le client pour le bon déroulement des opérations jusqu'à la facturation .
En ce sens , vos missions sont les suivantes :
-Ouverture et traitement physique des dossiers
-Envoyer les avis d'arrivée
-Informer les clients régulièrement sur l'évolution de leurs colis (livraison , dépotages )
-Réception des préalertes
-Vérification de la documentation
-Transmission au déclarant pour ouverture de dossier (48h)
-Emission des pro-forma et factures pour les échanges documentaires
-Archivages des dossiers
-Suivi des dossiers en souffrance
-Envoi du rapport hebdomadaire de toutes les expéditions
-Transmissions des dossiers à clôturer
-Relance des clients dans un délai de 15 jours
Profil du poste
Bonne connaissance du domaine maritime
-Maitrise des logiciels informatiques :Word , Excel , PowerPoint , Outlook etc
-Proactivité
-Capacité d’écoute/persuasive/ Empathie/Capacité analytique.
-Sens aigüe de la communication
-Méticulosité et rigueur
-Savoir anticiper
-Sen du travail en equipe
-Avoirles sens du resultat et de la performance
-Aisance relationnelle
-Dynamisme et sens de l'initiative
-Bonne connaissance du secteur de la logistique
-Etre parfaitement bilingue
Dossiers de candidature
Merci de nous faire adresser vos Curriculum vitae (Cv ) à l'adresse suivante : "[email protected] avec pour objet du mail "CUSTOMER SERVICE IMPORT /AGENT ".
NB: Les personnes ne correspondant pas aux différents critères énumérés ci-dessus sont priés de ne pas postuler.
Aucune somme d'argent n'est demandé pour les recrutements au sein de notre organisation.
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Sécurité anti-arnaques
- Ne payez jamais pour postuler à une offre
- Méfiez-vous des recruteurs qui contactent via Telegram
- Vérifiez toujours l'email du recruteur (ex: @entreprise.com)
- Ne partagez pas vos documents d'identité trop rapidement
- Les vrais recruteurs ne demandent jamais d'argent
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