Description du poste

Intitulé du poste Consultant pour l'Assistance Technique Informatique

Type de contrat Contrat de Consultance
Durée initiale 3 mois renouvelables
Lieu d'activité Abidjan _ Dimbokro- Jacqueville
Date de publication 04 mars 2026

Habitat for Humanity Côte d'Ivoire (HFHCI) s'engage à offrir un environnement de travail efficace et sécurisé à son personnel, grâce à des outils et infrastructures numériques performants. Dans le cadre de la transformation digitale globale de l'organisation, le siège d'Habitat for Humanity International a lancé le projet National Organization Modernization (NOM), qui vise à moderniser et harmoniser les systèmes informatiques de l'ensemble des bureaux pays.

Pour le bureau de Côte d'Ivoire, la migration vers les nouvelles plateformes est prévue dans les prochains mois. En prélude à cette migration, et afin d'assurer une transition en douceur, HFHCI souhaite recruter un consultant pour l’Assistance Technique Informatique pour une période de trois mois. Cette mission permettra d'accompagner le personnel dans la phase préparatoire et critique du projet NOM, tout en maintenant un environnement informatique stable et fonctionnel.

1. 1.     OBJECTIF DE LA MISSION

L'objectif principal de cette consultation est d'assurer un soutien technique rapproché au personnel de HFHCI pendant la phase préparatoire et de mise en œuvre du projet NOM, en garantissant la continuité, la sécurité et l'efficacité des services informatiques.

1. 2.     3. RESPONSABILITÉS ET TÂCHES DU CONSULTANT

Sous la supervision du Responsable Finance et Administration, le consultant aura pour mission de :

3.1. Soutien technique et maintenance

• Assurer un support technique quotidien au personnel pour garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, périphériques) ;
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels ;
• Installer, configurer et maintenir les systèmes informatiques et les logiciels approuvés ;

3.2. Gestion des réseaux et systèmes

• Participer à la configuration et à la maintenance du réseau local (LAN) et de la connectivité internet ;
• Contribuer à la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès ;

3.3. Cybersécurité et protection des données

• Mettre en œuvre les mesures de base en matière de cybersécurité ;
• Veiller à l'application des correctifs de sécurité et des mises à jour système ;
• Sensibiliser le personnel aux bonnes pratiques en matière de sécurité numérique.

3.4. Renforcement des capacités et documentation

• Accompagner le personnel dans l'utilisation des outils numériques et des plateformes collaboratives ;
• Documenter les incidents techniques et les solutions apportées ;

3.5. Appui au projet NOM

• Collaborer avec l'équipe technique globale de HFHI pour faciliter la migration ;
• Servir de relais technique local pendant la phase de transition ;
• Accompagner le personnel dans la prise en main des nouveaux outils post-migration.

1. 3.     4. LIVRABLES ATTENDUS

• Rapport mensuel d'activités détaillant les interventions techniques réalisées ;
• Inventaire mis à jour des équipements informatiques ;
• Rapport de fin de mission incluant les recommandations pour la gestion IT post-migration.

1. 4.     PROFIL RECHERCHÉ

Formation :

• Diplôme de niveau Bac+2 minimum en Informatique, Réseaux, Télécommunications, ou domaine connexe.

Expérience :

• Minimum 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire (support technique, assistance informatique) ;
• Expérience en ONG ou organisation internationale est un atout.

Compétences techniques :

• Maîtrise de l'installation, configuration et maintenance des équipements informatiques ;
• Bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, macOS) ;
• Compétences en administration réseau de base (LAN, Wi-Fi, TCP/IP) ;
• Connaissance des outils Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) ;
• Notions de cybersécurité et de protection des données.
•  

Compétences personnelles :

• Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes ;
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités ;
• Esprit d'équipe et bonnes relations interpersonnelles ;
• Capacité à former et accompagner des utilisateurs non techniques ;
• Autonomie, rigueur et respect de la confidentialité.

1. 5.     DURÉE ET LIEU DE LA MISSION

• Durée : 3 mois (renouvelable selon les besoins et les performances)
• Date de début souhaitée : Mars 2026
• Lieu : Bureau national de HFHCI, Abidjan, Côte d'Ivoire (avec possibilité de déplacements ponctuels sur le terrain)

1. 6.     SUPERVISION

Le consultant travaillera sous la supervision directe du Responsable Finance et Administration, en étroite collaboration avec l'équipe globale IT de HFHI dans le cadre du projet NOM.

1. 7.     DOSSIER DE CANDIDATURE

Les candidats intéressés sont invités à fournir :

• Une lettre de motivation;
• Un curriculum vitae détaillé ;
• Les coordonnées de trois références professionnelles.

10. SOUMISSION DES CANDIDATURES

Les dossiers de candidature doivent être envoyés par courrier électronique selon les modalités suivantes :

-        Objet : « Consultant pour l'Assistance Technique Informatique » 

-        Adresse de soumission : [email protected] et copier [email protected]

-        Date limite de dépôt des candidatures : 18 mars 2026, à 17h00 GMT