COMMERCIAL FORMATION DIGITALE – B2C
Expérience
3 ans
Niveau d'étude (minimum)
BAC+3
Description du poste
Business Unit Formation – AFRICA PROJECT MANAGEMENT (APM)
Vous êtes un(e) closer digital performant(e) ?
Vous savez transformer des leads en ventes payées ?
Vous aimez vendre, relancer, convaincre et dépasser vos objectifs ?
👉 Ce poste est pour vous.
Dans le cadre du développement de sa Business Unit Formation, APM recrute un(e) Commercial Formation Digitale – B2C capable d’assurer la conversion des prospects, le suivi client et le recouvrement avec exigence et performance.
OBJECTIF PRINCIPAL:
Augmenter le chiffre d’affaires des formations digitales en :
- Convertissant les leads entrants
- Optimisant le taux de transformation
- Assurant un suivi rigoureux jusqu’au paiement complet
- Fidélisant les apprenants
RESPONSABILITÉS
1. Développement Commercial & Conversion
Qualification des leads entrants
Relances stratégiques (WhatsApp, email, appels)
Argumentaire personnalisé
Closing et validation des inscriptions
Suivi des paiements et recouvrement
2. Gestion du Parcours Client
Accompagnement avant / pendant / après formation
Gestion des accès aux produits digitaux
Suivi administratif des dossiers
Gestion des réclamations
3. Animation & Engagement
Animation des groupes WhatsApp
Relances engagement & rappels échéances
Suivi des alumni et recommandations
4. Pilotage & Reporting
Mise à jour du CRM
Suivi des KPI (conversion, taux de paiement, panier moyen)
Reporting hebdomadaire
Proposition d’amélioration des scripts commerciaux.
Profil du poste
Bac+3/4 en Commerce, Marketing Digital ou équivalent
Minimum 3 ans en vente digitale / télévente / formation
Expérience prouvée en conversion de leads
Maîtrise CRM, WhatsApp Business, emailing
Forte culture du résultat
Mentalité performance
Atouts :
Expérience en e-learning
Expérience en recouvrement
RÉMUNÉRATION
Budget ouvert selon compétences et performance.
Package attractif comprenant :
Fixe compétitif
Variable lié aux ventes et au recouvrement
👉 Nous recherchons des profils performants.
La rémunération sera alignée sur votre niveau d’impact.
Dossiers de candidature
Envoyer CV à :
[email protected]
[email protected]
Objet : Candidature – Commercial Formation Digitale B2C
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Sécurité anti-arnaques
- Ne payez jamais pour postuler à une offre
- Méfiez-vous des recruteurs qui contactent via Telegram
- Vérifiez toujours l'email du recruteur (ex: @entreprise.com)
- Ne partagez pas vos documents d'identité trop rapidement
- Les vrais recruteurs ne demandent jamais d'argent
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