Description du poste

NATURE &TRADITION / MASAWA recherche une commercial (emploi) et une stagiaire commercial qui ont l'amour du métiers.

Mission principale
Développer le chiffre d’affaires produits et prestations, convertir les prospects en clients fidèles, augmenter le panier moyen et assurer un excellent suivi client, en cohérence avec l’image premium, éducative et bienveillante de Nature & Traditions et Masewa.

Responsabilités principales
- Vente et conseil client :
Accueillir les clients en boutique, par téléphone ou via WhatsApp, réaliser un diagnostic rapide des besoins (peau, cheveux, corps), proposer des routines adaptées (produits et soins), promouvoir les produits phares, combos et soins visage, corps et capillaires, argumenter sur les bienfaits, modes d’utilisation et résultats attendus, puis finaliser la vente et proposer un rendez-vous de suivi.
- Augmentation du panier moyen :
Proposer systématiquement des produits complémentaires, soins additionnels ou des combos plutôt qu’un produit seul, savoir rebondir durant l’échange ou le temps d’attente client et orienter vers les offres spéciales (promotions, packs, soins événementiels).
- Suivi client et fidélisation :
Collecter les coordonnées clients (WhatsApp, téléphone), assurer le suivi après achat ou soin, relancer pour les réassorts et les prochains rendez-vous, encourager les avis clients et informer des nouveautés, promotions et événements.
- Organisation et reporting :
Suivre les ventes quotidiennes, les rendez-vous et l’atteinte des objectifs, analyser les retours terrain (clients, performances produits, freins à la vente) et collaborer avec le Chef de cabinet, la gestion/COLA et la direction

- Représentation de la marque :
Incarner les valeurs de bienveillance, d’expertise et de professionnalisme, maintenir une présentation irréprochable, adopter un discours aligné avec la vision Nature & Traditions / Masewa et participer aux animations, événements et ventes privées si nécessaire.

- Conditions de travail
Travail en boutique / cabinet, Parapharmacie et point de vente.
Horaires selon planning
Reporting régulier à la direction
Possibilité d’évolution selon performances

Profil du poste

•Formation : avoir une formation ou un diplôme en vente, en gestion commercial ou en marketing.
• Compétences Commerciales : Fortes aptitudes en communication, négociation et persuasion.
• Qualités Personnelles : Dynamique, autonome, proactive, orientée résultats et ayant un fort esprit d'équipe.
•Capable de travailler avec des objectifs chiffrés
•Capable de travaillé avec l’outil informatique (Word, Excel).
•À l’aise dans un environnement exigeant mais bienveillant
•Une expérience dans la vente ou le marketing est un plus, de même que toute expérience en organisation d'événements. La formation ou l’expérience en esthétique ou cosmétique constitue un atout.

Dossiers de candidature

Envoyez-nous votre CV et votre Lettre de motivation : [email protected] en copie [email protected]
avec en objet la référence de l'offre a laquelle vous postulez (stage ou emploi).