Description du poste

 Effectuer les transactions et consolidation CICO du PDV à charge

 Collecter les fonds e- recharge des commerciaux et commande Orange Money

 Effectuer la gestion quotidienne des opérations de sortie et d’entrée en caisse

 Saisir les opérations de caisse dans les registres et tableurs adaptés (débit et crédit).

 Effectuer les rapprochements de caisse

 Assurer le classement et l’archivage des documents sur la base des procédures etablies


 Assurer la remontée systematique des informations et remarques provenant de la clientele ainsi que de tout incidents eventuel

 Faire le reporting précis(Conf.call/Rapports) de ses des activités selon les instances définis par la hiérarchie

 Respecter un temps de passage par client pour reduire les files d’attente

 Cibler un certain nombre de transaction par heures

 Minimiser les eurreurs de caisse (par exemple, erreurs de rendu de monnaie ou de saisie de produit

 S’assurer que tous les produits sont correctement scannés et que les promotions sont appliquées

 Gerer les plaintes clients de manière efficace et courtoisie

 Informer les responsables de la disponibilité des produits et contribuer à l’inventaire si necessaire

 Proposer des produits ou service complémentaires pour augmenter le chiffre d’affaire ( cross-selling)

 Suivre les règles de securité et de qualité definies par l’entreprise

Profil du poste

 Bonne connaissance des produits et services OCI

 Bonne pratiques des activités Mobile banking et OM

 Aisance dans l’utlisation d’outils digitaux et des TIC

 Pratique courante des outils bureautiques (Excel /Word)

 Pratique d’internet et des résaux sociaux

 Maitriser les logiciels de caisse et les outils associés, y compris la gestion des retours

 Une base en comptabilité serait un atout
 Bonne présentation physique et souriante

 Sens aigu de l'écoute

 Sens de l’organisation

 Sens de la discretion

 Dynamisme

 Capacité d’adaptation

 Intégrité

Dossiers de candidature

CV
LETTRE DE MOTIVATION
PRETENTION SALARIALE

Adresse de candidature :  [email protected]