Description du poste

TAMA Digital Group, première agence certifiée Inbound Marketing en Côte d'Ivoire, est le partenaire stratégique des entreprises qui veulent réussir dans l'économie digitale africaine.

En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) Digital, vous serez au cœur de notre croissance. Vous ne vendrez pas simplement des services – vous proposerez des solutions de transformation digitale qui changent réellement la trajectoire des entreprises africaines.
VOS RESPONSABILITÉS STRATÉGIQUES
🎣 PROSPECTION & DÉVELOPPEMENT BUSINESS (40%)
Génération de Leads Qualifiés

Identifier et cibler les entreprises ivoiriennes à fort potentiel digital (industrie, FMCG, services IT/finance/transport)
Exploiter notre base de données de 10 000+ entreprises pour créer des listes de prospection segmentées
Développer et exécuter des campagnes multicanales (LinkedIn, email, téléphone, terrain)
Activer notre partenariat stratégique avec la Chambre de Commerce d'Abidjan pour accéder aux décideurs

Networking & Représentation

Participer activement aux événements professionnels, salons et conférences
Organiser des déjeuners/petit-déjeuners business pour présenter nos services
Créer et animer des webinaires de sensibilisation au marketing digital
Développer votre réseau professionnel pour générer des recommandations

Objectif quantitatif : 50+ contacts qualifiés par mois | 10+ rendez-vous générés par mois

🔍 QUALIFICATION & GESTION DES OPPORTUNITÉS (30%)
Lead Management

Qualifier rigoureusement tous les leads entrants (site web, formulaires, réseaux sociaux)
Évaluer le budget, l'autorité, le besoin et le timing (méthode BANT)
Comprendre les enjeux business et objectifs digitaux de chaque prospect
Identifier les décisionnaires et influenceurs au sein des organisations cibles

CRM & Pipeline Management

Gérer et mettre à jour quotidiennement notre CRM (TAMA OS)
Suivre méticuleusement chaque opportunité à travers le tunnel de vente
Préparer des dossiers de prospection complets pour faciliter la conversion
Analyser les taux de conversion et proposer des optimisations

Objectif qualitatif : Taux de qualification >60% | Taux de transformation leads→RDV >20%

📊 SUPPORT COMMERCIAL & CLOSING (20%)
Préparation des Propositions

Collaborer avec les équipes techniques pour concevoir des offres sur-mesure
Participer à la rédaction des propositions commerciales et devis
Préparer les présentations PowerPoint pour les pitchs clients
Contribuer à la définition des packages et pricing stratégiques

Accompagnement des Ventes

Assister aux rendez-vous clients aux côtés du Directeur
Prendre des notes détaillées et assurer le suivi post-meeting
Gérer les relances et négociations pour accélérer la prise de décision
Participer aux présentations de la méthodologie TAMA et de nos case studies

Objectif commercial : Contribuer à 6-8 signatures par trimestre | Pipeline valorisé à 15M+ FCFA

💎 EXPÉRIENCE CLIENT & FIDÉLISATION (10%)
Onboarding & Satisfaction

Assurer une transition fluide entre la signature et le démarrage projet
Effectuer des points réguliers avec les clients existants
Recueillir les feedbacks et identifier les points d'amélioration
Détecter les opportunités d'upselling (services complémentaires, montée en gamme)

Advocacy & Témoignages

Obtenir des témoignages clients et études de cas
Développer notre programme de recommandation client
Transformer les clients satisfaits en ambassadeurs de la marque

Profil du poste

En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) Digital, vous serez au cœur de notre croissance. Vous ne vendrez pas simplement des services – vous proposerez des solutions de transformation digitale qui changent réellement la trajectoire des entreprises africaines.
VOS RESPONSABILITÉS STRATÉGIQUES
🎣 PROSPECTION & DÉVELOPPEMENT BUSINESS (40%)
Génération de Leads Qualifiés

Identifier et cibler les entreprises ivoiriennes à fort potentiel digital (industrie, FMCG, services IT/finance/transport)
Exploiter notre base de données de 10 000+ entreprises pour créer des listes de prospection segmentées
Développer et exécuter des campagnes multicanales (LinkedIn, email, téléphone, terrain)
Activer notre partenariat stratégique avec la Chambre de Commerce d'Abidjan pour accéder aux décideurs

Networking & Représentation

Participer activement aux événements professionnels, salons et conférences
Organiser des déjeuners/petit-déjeuners business pour présenter nos services
Créer et animer des webinaires de sensibilisation au marketing digital
Développer votre réseau professionnel pour générer des recommandations

Objectif quantitatif : 50+ contacts qualifiés par mois | 10+ rendez-vous générés par mois

🔍 QUALIFICATION & GESTION DES OPPORTUNITÉS (30%)
Lead Management

Qualifier rigoureusement tous les leads entrants (site web, formulaires, réseaux sociaux)
Évaluer le budget, l'autorité, le besoin et le timing (méthode BANT)
Comprendre les enjeux business et objectifs digitaux de chaque prospect
Identifier les décisionnaires et influenceurs au sein des organisations cibles

CRM & Pipeline Management

Gérer et mettre à jour quotidiennement notre CRM (TAMA OS)
Suivre méticuleusement chaque opportunité à travers le tunnel de vente
Préparer des dossiers de prospection complets pour faciliter la conversion
Analyser les taux de conversion et proposer des optimisations

Objectif qualitatif : Taux de qualification >60% | Taux de transformation leads→RDV >20%

📊 SUPPORT COMMERCIAL & CLOSING (20%)
Préparation des Propositions

Collaborer avec les équipes techniques pour concevoir des offres sur-mesure
Participer à la rédaction des propositions commerciales et devis
Préparer les présentations PowerPoint pour les pitchs clients
Contribuer à la définition des packages et pricing stratégiques

Accompagnement des Ventes

Assister aux rendez-vous clients aux côtés du Directeur
Prendre des notes détaillées et assurer le suivi post-meeting
Gérer les relances et négociations pour accélérer la prise de décision
Participer aux présentations de la méthodologie TAMA et de nos case studies

Objectif commercial : Contribuer à 6-8 signatures par trimestre | Pipeline valorisé à 15M+ FCFA

💎 EXPÉRIENCE CLIENT & FIDÉLISATION (10%)
Onboarding & Satisfaction

Assurer une transition fluide entre la signature et le démarrage projet
Effectuer des points réguliers avec les clients existants
Recueillir les feedbacks et identifier les points d'amélioration
Détecter les opportunités d'upselling (services complémentaires, montée en gamme)

Advocacy & Témoignages

Obtenir des témoignages clients et études de cas
Développer notre programme de recommandation client
Transformer les clients satisfaits en ambassadeurs de la marque

Dossiers de candidature

COMMENT POSTULER ?
Dossier de Candidature Complet
Envoyez par email à : [email protected]
Objet : Candidature Assistant(e) Commercial(e) Digital – [Votre Prénom NOM]
Documents requis :

CV détaillé (max 2 pages) – format PDF uniquement
Lettre de motivation personnalisée (1 page) expliquant :

Pourquoi vous voulez rejoindre TAMA spécifiquement
Votre compréhension du marketing digital
Comment vous comptez contribuer à notre mission


Références professionnelles (2 minimum)
Portfolio/Réalisations (si applicable) : résultats commerciaux, campagnes menées, projets digitaux

Bonus qui feront la différence :

Liens vers vos profils LinkedIn/Twitter optimisés
Exemple d'approche de prospection que vous utiliseriez pour TAMA
Certifications déjà obtenues (HubSpot, Google, etc.)
Article/vidéo où vous partagez votre vision du digital en Afrique