Description du poste

Cabinet Tuto’CI – Abidjan

Dans le cadre du développement de ses activités de formation professionnelle et de consulting, le cabinet Tuto’CI recherche une Assistante Administrative & Commerciale dynamique et organisée, pour renforcer son équipe et contribuer à la qualité de service offerte à ses clients B2B et B2C.

1. Missions principales

Sous la responsabilité directe du Directeur du Cabinet, l’Assistante Administrative & Commerciale aura pour missions :

A. Administration & organisation

Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, partenaires et apprenants.

Gérer le courrier (réception, envoi, classement) et les emails du cabinet.

Assurer le classement et l’archivage des documents administratifs (offres, factures, contrats, dossiers FDFP, etc.).

Participer à la préparation logistique des formations :

convocations, listes de présence, badges, attestations, supports papier, etc.

Mettre à jour les tableaux de suivi (planning des formations, présence des participants, paiements, suivi des dossiers clients).

B. Gestion commerciale & relation client

Contribuer à la prospection commerciale (appels sortants, relances, prise de contacts, qualification des leads).

Assurer le suivi des demandes d’information (téléphone, email, réseaux sociaux, WhatsApp Business).

Préparer et envoyer les offres techniques et financières, devis, fiches d’inscription, conventions de formation.

Assurer le suivi des paiements (relances clients, point avec la comptabilité).

Participer à la fidélisation des clients :

relances post-formation, envoi des attestations, demande d’avis Google, suivi de satisfaction.

C. Appui marketing & digital

Contribuer à l’animation des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, WhatsApp, etc.) :

publication de visuels, relais des campagnes de formation, réponses aux messages.

Mettre à jour les bases de données clients / prospects (fichiers Excel, CRM simple).

Participer à la préparation des campagnes d’emailing et WhatsApp (diffusion d’informations, invitations, relances).

Profil du poste

2. Profil recherché

Niveau d’études : Bac+2 / Bac+3 minimum

Assistant(e) de direction / Gestion commerciale / Communication / Gestion PME ou équivalent.

Expérience :

Minimum 1 à 3 ans d’expérience à un poste similaire (assistante administrative, commerciale ou polyvalente).

Une expérience dans un cabinet de formation, école ou structure de services sera un atout important.

Compétences techniques :

Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) – un bon niveau sur Excel est fortement apprécié.

À l’aise avec les outils digitaux : email, Teams/Zoom, WhatsApp Business, réseaux sociaux.

Bonne capacité de rédaction en français (mails professionnels, notes, comptes rendus).

Qualités personnelles :

Sens de l’organisation, rigueur, fiabilité.

Très bon relationnel, sens du service client et de l’accueil.

Proactivité, réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.

Discrétion, sens de la confidentialité et du travail bien fait.

3. Conditions du poste

Poste : Assistante Administrative & Commerciale

Type de contrat : Essai suivi de CDD

Localisation : Abidjan (avec possibilité de déplacements ponctuels lors de certaines formations ou événements)

Horaires : Temps plein

Rémunération : Selon profil et expérience (fixe + primes possibles liées aux performances commerciales et à la qualité du travail).

Dossiers de candidature

4. Dossier de candidature

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre :

Un CV à jour

Une lettre de motivation adressée au Directeur de Tuto’CI

Éventuellement, des références professionnelles (facultatif mais apprécié)

5. Modalités de candidature

Envoyer votre dossier par email avec pour objet :
« Candidature – Assistante Administrative & Commerciale »

À l’adresse suivante : [email protected]

Date limite d’envoi des candidatures : 01/12/2025

Seules les candidatures présélectionnées seront contactées.