Description du poste

GGGI

recrute

ASSISTANT DE PROJET PRINCIPAL (1)

BUT

Ce poste consiste principalement à assurer la gestion quotidienne du système, son administration technique et le support aux utilisateurs de la plateforme LMS. La personne retenue veillera à ce que la plateforme soit stable, sécurisée et réponde efficacement aux besoins du projet.

DESCRIPTION 

• Assurer la liaison avec l'équipe projet interne, les utilisateurs et les partenaires de mise en œuvre afin de consigner les problèmes techniques.
• Analyser, prioriser et résoudre les problèmes techniques en coordination et avec le soutien du fournisseur de services LMS.
• Analyser, proposer et mettre en œuvre des améliorations du LMS pour une utilisation simplifiée.
• Soutenir la collecte de données via le LMS, à des fins de suivi, d'évaluation et d'apprentissage.
• Collaborer avec le service technique du siège pour résoudre les problèmes informatiques selon les besoins.

MISSIONS      

• Fournir un soutien technique aux utilisateurs du LMS par le biais de tutoriels et de formations spécifiques
• Effectuer des vérifications, des mises à jour et des sauvegardes régulières du système LMS.
• Gérer les comptes utilisateurs, les rôles, les autorisations et les inscriptions aux cours.
• Identifier et résoudre les problèmes techniques liés au LMS afin de garantir une continuité de service.
• Surveiller les performances du système, identifier les goulots d'étranglement et mettre en œuvre des solutions.
• Garantir la sécurité du LMS conformément aux politiques informatiques de l'organisation.
• Servir de premier point de contact pour toutes les questions d'assistance relatives au LMS, émanant des utilisateurs et des administrateurs.
• Créer et tenir à jour des guides d'utilisation, des FAQ et des tutoriels clairs pour les tâches courantes.
• Fournir un soutien en matière de formation de base aux formateurs et au personnel sur la manière d'utiliser efficacement le LMS.
• Aider les créateurs de cours à configurer techniquement leurs cours, notamment en téléchargeant le contenu, en configurant les activités (quiz, devoirs, certificats) et en établissant les parcours d'apprentissage.
• Garantir l'intégrité fonctionnelle des éléments interactifs et des vidéos intégrées.
• Générer et diffuser des rapports standardisés sur l'achèvement des cours, l'activité des utilisateurs et les résultats des évaluations.
• Effectuez des tests d'assurance qualité pour les nouvelles fonctionnalités, les thèmes et les plugins avant leur déploiement.
• Créer, mettre à jour et tenir à jour un registre des problèmes du LMS, accessible à l'équipe projet et aux partenaires de livraison.

EXIGENCES

Qualifications

• Un baccalauréat en informatique, en technologies de l'information, en développement Web, en technologies éducatives ou dans un domaine connexe est requis.
• Expérience professionnelle minimale de 3 ans souhaitée, de préférence au moins 2 ans dans le développement et/ou l'administration web.
• Expérience pratique de l'administration d'un LMS en production dans un environnement éducatif ou d'entreprise.
• Connaissance des technologies web : HTML, CSS et notions de base de JavaScript.
• Connaissance de la plateforme d'apprentissage numérique Moodle en tant qu'administrateur ou utilisateur avancé.
• Connaissances de base des concepts de bases de données (par exemple, MySQL, PostgreSQL) et capacité à exécuter des requêtes simples.
• Maîtrise de l'anglais des affaires, suffisante pour comprendre des détails et des instructions complexes, communiquer clairement et rédiger des rapports.
• Compréhension des concepts d'économie verte et de transition numérique
• Solides compétences en résolution de problèmes et approche logique du dépannage.

Fonctionnel

• Bonnes aptitudes relationnelles, notamment l'écoute active, l'intégration de diverses idées et la communication diplomatique.
• Solides compétences analytiques pour extraire les résultats et les principaux enseignements des documents et interactions liés au projet
• Capacité à travailler de manière autonome (avec ou sans encadrement) sur différents projets et volonté de collaborer avec différentes équipes
• Attention portée aux détails et au contexte, et prise en compte de ces éléments.
• Capacité à communiquer clairement des idées ou des situations complexes.
• Solides compétences analytiques pour extraire les résultats et les principaux enseignements des documents de projet et des interactions.
• Capacité à prioriser ce qui compte le plus pour l'objectif commun.
• Disposition à travailler occasionnellement en dehors des heures de travail de son propre fuseau horaire
• Disposition à voyager à l'intérieur et à l'extérieur du pays, y compris dans les zones rurales aux ressources limitées.

Entreprise

• Comprend et soutient activement la mission, la vision et les valeurs de GGGI.
• Favorise l'utilisation optimale des ressources publiques.
• Favorise une culture organisationnelle fondée sur la confiance, la transparence, le respect et le partenariat.
• Aborde les tâches avec audace et un esprit axé sur les solutions

Comprend que les mots et les comportements ont leur importance et les utilise avec respect et stratégie.

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