Description du poste

Sous la supervision du Responsable de Recouvrement, en tant que Chargé de recouvrement, votre mission consistera à gérer les créances impayées et à protéger la trésorerie de l'entreprise en relançant les clients en défaut de paiement. Vous serez chargé du suivi des factures, de la négociation des délais de paiement, de la gestion des conflits et du déclenchement des actions juridiques si besoin.

Activités principales :
Gestion des dossiers clients et prévention
• Créer les comptes clients : contrats, conditions générales de vente (CGV), données sur l’entreprise cliente.
• Analyser les différents éléments des dossiers, établir un diagnostic de la situation financière des clients débiteurs, permettant la prévention du risque de crédit.
• Définir leur niveau de solvabilité, alerter sur le risque de crédit (impayé durable, créance douteuse, litige, contentieux, dépassement de limite de crédit) pour adapter la négociation et envisager les actions de recouvrement pertinentes.
• Effectuer les relances préventives avant l’échéance de paiement et après le dépassement d’échéance.
Gestion du recouvrement amiable des créances
• Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement.
• Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.
• Veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise.
• Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.
• Suivre les opérations de recouvrement, l’évolution des résultats, les demandes clients.
Gestion du recouvrement en contentieux
• Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement : injonction de payer, référé, assignation, saisie provision, saisie conservatoire.
• Préparer et suivre les dossiers de contentieux.
• Assurer les relations avec les auxiliaires de justice.
• Informer et/ou conseiller les interlocuteurs internes durant tout le processus.
• Piloter les prestataires externes.
Reporting et suivi comptable
• Assurer le reporting : synthèses d’activité, évolution de l’encours, analyse des résultats, revues de comptes.
• Renseigner la base interne de données clients (historique, état d’avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l’arriéré…).
• Suivre l’encaissement des créances, participer au lettrage des comptes, établir la balance âgée (document comptable analysant par client le montant des encaissements).
• Informer en permanence les équipes internes des services : vente, administration commerciale, finance, comptabilité clients, facturation, encaissement, litiges, juridique.

Profil du poste

Le profil recherché :
•Ivoirien(ne) et titulaire BAC+2/3 en comptabilité, gestion ou commerce et justifiant d’une expérience significative de 05 années minimum à un poste similaire
•Avoir une expérience solide dans une entreprise de transit serait un atout.
•Avoir une bonne maîtrise d’Excel et des logiciels comptables/de recouvrement.
•Avoir une bonne connaissance en Anglais

Dossiers de candidature

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