Conseiller(ère) Études en France (H/F)

Description du poste

Dans le cadre du développement de son Pôle Études en France, Structura Conseil recrute un(e) Conseiller(ère) Études en France (H/F) chargé(e) d’accompagner les étudiants et leurs familles dans la préparation, la structuration et la réalisation de leur projet d’études en France.

Rattaché(e) à la Direction, le/la Conseiller(ère) intervient sur l’ensemble du parcours d’accompagnement, depuis la première consultation et l’analyse du projet de l’étudiant jusqu’à son admission, ses démarches administratives, son visa, son logement et la préparation de son installation en France.

Le poste comprend une dimension importante de conseil, d’orientation et de relation avec les familles. Le/la Conseiller(ère) réalise les consultations, analyse le parcours académique de l’étudiant, son niveau d’études, ses objectifs professionnels, son budget et la cohérence globale de son projet. À partir de cette analyse, il/elle établit un diagnostic personnalisé et identifie les solutions d’accompagnement adaptées à la situation du candidat.

Il/elle assure ensuite la recherche et la sélection des formations et établissements en France, en tenant compte du profil académique, des prérequis d’admission, du projet professionnel, de la localisation souhaitée et des capacités financières de la famille. Il/elle doit être capable de rechercher, vérifier et comparer les informations provenant des établissements et des différentes plateformes afin de proposer des orientations réalistes et cohérentes.

Le/la Conseiller(ère) prend également en charge la constitution, la vérification et le suivi des dossiers de candidature. Il/elle contrôle la conformité et la cohérence des pièces transmises, accompagne la préparation des CV, lettres et documents nécessaires, suit les candidatures et les admissions et assure les échanges avec les établissements lorsque cela est nécessaire.

Il/elle accompagne les étudiants dans leurs démarches Campus France, veille au respect des différentes étapes de la procédure et des échéances et prépare les éléments nécessaires à la bonne présentation du projet d’études.

Une fois l’admission obtenue, le/la Conseiller(ère) poursuit l’accompagnement sur les différentes démarches liées à la préparation du visa étudiant, à la recherche de logement, aux formalités précédant le départ et à l’installation en France, conformément à la prestation souscrite par le client.

Le poste implique également un suivi régulier des étudiants et de leurs familles. Le/la Conseiller(ère) doit être capable d’expliquer clairement les procédures, de répondre aux interrogations, d’anticiper les difficultés et de maintenir une communication professionnelle tout au long de l’accompagnement.

Chaque dossier doit faire l’objet d’un suivi administratif rigoureux et traçable. Les informations, documents, échéances, actions réalisées et prochaines étapes doivent être systématiquement renseignés dans les outils internes de Structura Conseil, notamment Monday.com et Microsoft 365.

Le/la Conseiller(ère) participe également à la veille permanente sur le système éducatif français, les établissements, les formations, les conditions d’admission, les procédures Campus France et les différentes évolutions susceptibles d’avoir un impact sur les projets des étudiants accompagnés.

Enfin, il/elle travaille en coordination avec les autres membres de l’équipe, assure un reporting régulier auprès de la Direction et signale rapidement toute difficulté, incohérence, pièce manquante, retard ou situation susceptible de compromettre le bon déroulement d’un dossier.

Missions principales

Vos principales missions seront notamment :

1. Réaliser les consultations avec les étudiants et leurs familles, analyser leur situation, leur parcours académique, leurs objectifs et leurs contraintes.
2. Établir un diagnostic personnalisé et proposer un parcours d’accompagnement adapté.
3. Conseiller les étudiants dans leur orientation et le choix des formations et établissements en France.
4. Rechercher et sélectionner les établissements correspondant au profil, au projet et au budget de l’étudiant.
5. Constituer, vérifier et assurer le suivi des dossiers de candidature et d’admission.
6. Accompagner les démarches liées à Campus France et assurer le respect des procédures et des calendriers.
7. Vérifier la cohérence et la conformité des documents : CV, lettres, justificatifs académiques, pièces administratives et éléments du projet d’études.
8. Assurer le suivi des admissions, inscriptions et échanges avec les établissements français.
9. Accompagner les étudiants dans les différentes étapes administratives liées au visa étudiant.
10. Participer à la recherche de logement en France et à la préparation des démarches nécessaires à l’installation.
11. Préparer l’étudiant et sa famille aux différentes étapes précédant le départ et l'installation en France.
12. Assurer un suivi régulier et personnalisé des familles, répondre à leurs demandes et les tenir informées de l’avancement du dossier.
13. Mettre à jour systématiquement les dossiers, échéances, documents et actions réalisées dans Monday.com et les outils internes de suivi.
14. Assurer une veille sur les formations, établissements, procédures Campus France et évolutions concernant les études en France.
15. Effectuer un reporting régulier auprès de la Direction et signaler immédiatement tout blocage, retard ou risque identifié sur un dossier.

Le poste nécessite une excellente connaissance de la France et de son système d’enseignement supérieur, une grande rigueur dans la gestion administrative des dossiers et une réelle capacité à accompagner et conseiller des étudiants et leurs familles.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Études en France (H/F) disposant d’une excellente connaissance de la France, de son système éducatif et de l’enseignement supérieur français.

Le profil recherché devra idéalement avoir étudié, vécu et/ou travaillé en France pendant plusieurs années, afin de disposer d’une connaissance concrète de l’environnement français, des établissements, des parcours de formation, des réalités de la vie étudiante et des démarches liées à une installation en France.

Une formation de niveau Bac+2 minimum est souhaitée. Les formations dans les domaines de l’éducation, de l’orientation, de la gestion, du commerce, des relations internationales, de l’administration ou de l’accompagnement sont particulièrement appréciées. Les profils débutants peuvent être étudiés dès lors qu’ils disposent d’une très bonne connaissance du système français, d’excellentes capacités rédactionnelles et d’une réelle aptitude à apprendre rapidement les procédures du Pôle Études.

Le/la candidat(e) devra notamment disposer des compétences suivantes :

1. Excellente maîtrise du français écrit et oral, avec une orthographe, une grammaire et une qualité rédactionnelle irréprochables.
2. Capacité à rédiger des mails professionnels, comptes rendus, synthèses, diagnostics, CV, courriers et documents destinés aux étudiants, familles et établissements.
3. Très bonne connaissance du système éducatif et de l’enseignement supérieur français : universités, écoles, formations, diplômes, niveaux d’études, conditions d’admission et parcours.
4. Bonne compréhension des démarches liées aux candidatures, admissions, Campus France, visa étudiant et recherche de logement en France.
5. Capacité à rechercher, vérifier, comparer et recouper des informations provenant de différentes sources afin de sécuriser les recommandations faites aux clients.
6. Capacité à analyser le parcours académique, le projet professionnel, les objectifs, le budget et les contraintes d'un étudiant afin de proposer une orientation cohérente.
7. Très bonne maîtrise des outils informatiques et de Microsoft 365 : Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
8. Aisance avec les outils numériques, les plateformes en ligne, les CRM et les logiciels de gestion de dossiers. La connaissance de Monday.com constitue un avantage.
9. Excellente capacité d’organisation et de gestion simultanée de plusieurs dossiers, avec suivi précis des échéances, documents, relances et prochaines actions.
10. Très bon relationnel, notamment avec les étudiants, les parents et les familles, avec la capacité d’expliquer simplement des procédures parfois complexes.
11. Capacité à conduire une consultation client, identifier les besoins, établir un diagnostic et présenter de manière professionnelle les solutions proposées par Structura Conseil.

Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée, autonome, réactive, méthodique et particulièrement attentive aux détails. Le poste exige également de la patience, de l’écoute, de la pédagogie, de la diplomatie et un véritable sens du service client.

Le/la candidat(e) devra être capable de travailler dans un environnement où les délais et la qualité du suivi sont essentiels, de respecter les procédures internes, de rendre compte régulièrement de l’avancement de ses dossiers et d’alerter immédiatement en cas de difficulté ou de risque.

Une importance particulière sera accordée aux candidatures présentant une expérience personnelle significative en France et une connaissance concrète de l’environnement français, compte tenu de la nature des étudiants et familles accompagnés par Structura Conseil.

Compétences attendues

Ce que propose l'entreprise

L’entreprise propose :

1. Un poste à responsabilités, avec une réelle autonomie dans l’accompagnement et le suivi des étudiants et de leurs familles.
2. Un environnement de travail professionnel, structuré et exigeant, au sein d’une équipe à taille humaine.
3. Une intégration et un accompagnement à la prise de poste, notamment sur les procédures et méthodes internes du Pôle Études en France.
4. Des outils professionnels : Microsoft 365, Monday.com et outils internes de gestion et de suivi.
5. La possibilité de participer activement au développement et à la structuration du Pôle Études en France.
6. Des perspectives d’évolution professionnelle en fonction de l’implication, des compétences, des résultats et du développement du cabinet.
7. Un CDD de 2 mois, avec possibilité d’évolution vers un CDI si la collaboration est concluante.
8. Une rémunération fixe de 310 000 FCFA net par mois.
9. Une prime de transport.
10. Une prime annuelle sur objectifs, conditionnée à l’atteinte des objectifs individuels et/ou collectifs définis par la Direction.