Chef De Produit Coordination Roaming

Description du poste

I - MISSION

• Contribuer au développement des partenariats stratégiques et à l’expansion des accords de roaming, en identifiant et en saisissant de nouvelles opportunités de collaboration
• Assurer la coordination de l’ensemble des activités liées au roaming, en veillant à leur mise en œuvre efficace et à la bonne performance opérationnelle des services.
• Garantir un reporting régulier et fiable sur la couverture et la disponibilité du service roaming afin de soutenir la prise de décision et d’inscrire les activités dans une logique d’amélioration continue des performances

II - PRINCIPALES ATTRIBUTIONS

Apporter un support technique dans les tests avec les opérateurs étrangers roaming

• Transmettre et échanger les Sim Data et documents des tests techniques avec les partenaires
• Activer les Sim Data et implémenter les données techniques
• Programmer les tests à effectuer avec les partenaires
• Suivre les échanges entre nos deux équipes techniques et assister en cas de difficultés pendant les tests.
• Suivre la validation bi partite des tests IREG et TADIG.

Apporter un support dans le Reporting de la couverture et de la disponibilité du service Roaming au quotidien

• Suivre la qualité roaming Inbound et Outbound et alerter sur le fonctionnement du Réseau Roaming
• Assurer le respect de l’utilisation des cartes Tests selon les conditions arrêtées
• Transmettre mensuellement la BDD mise à jour des ouvertures au supérieur hiérarchique pour validation.
• Rédiger des rapports hebdomadaires et mensuels liés son activité

Assurer la veille du marché et de la concurrence (nouveaux produits, nouvelles technologies, nouveaux développements…) en ce qui concerne le Roaming

• S’imprégner de l’évolution de la technologie de façon générale
• Prendre connaissance des activités chez les concurrents
• Effectuer des études de benchmark des offres et solutions de gestion de l’activité roaming au niveau national
• Réaliser des benchmarks au niveau sous régional
• Dégager les besoins à combler ou à créer
• Transmettre les résultats au supérieur hiérarchique pour appréciation

Assurer toutes les tâches administratives demandées par la hiérarchie

• Travailler en collaboration avec les fonctions communication et marchés pour les besoins liés à son activité
• Elaborer et suivre son programme d’activités
• Veiller à la réalisation des objectifs fixés pour son activité (délais…)
• Analyser et rendre compte des performances relatives à son activité
• Mettre à jour les tableaux de bord relatifs à son activité
• Faire des reporting quotidiens, hebdomadaires et mensuels
• Effectuer tous les travaux demandés par la hiérarchie

III - PRINCIPALES EXIGENCES DE L’EMPLOI

• Diplôme & expériences
  • Bac+4/5 en Marketing ou équivalent, avec 1 à 2 ans d'expérience dans le secteur des Télécoms, idéalement dans le domaine du Roaming
  • Une formation technique constitue un atout
  • Techniques de négociation
  • Fonctionnement des réseaux télécoms
  • Outils d'analyse et de marketing
  • Outils bureautiques : Word, Excel, Access
  • Anglais professionnel
  • Mettre en œuvre et piloter des projets
  • Gérer les relations avec les carriers partenaires
  • Évaluer la compétitivité des offres via des analyses comparatives (organisation, ressources, performances de la concurrence)
  • Maîtriser les outils de reporting : Excel, Word, PowerPoint
  • Sens du relationnel
  • Capacité à réagir face à l'imprévu
  • Capacité à structurer méthodiquement son travail pour atteindre les objectifs
  • Maîtrise de soi
  • Résistance au stress
  • Intégrité
  • Innovation et créativité
  • Capacité d'adaptation au changement
  • Force de proposition

Organisme employeur

MOOV AFRICA CÔTE D'IVOIRE

Lieu du poste

Valide jusqu’au

30 septembre 2026