Description du poste

Mettre en œuvre et exécuter notre stratégie/plan de vente aux entreprises afin d'élargir notre clientèle d'entreprises et de maintenir des relations solides avec nos clients existants.
Principales tâches et responsabilités

· Déterminer les besoins des clients professionnels et contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies visant à répondre à ces besoins. ·
Veiller au respect des politiques, procédures et directives définies dans le cadre des activités commerciales. ·
Définir et mener des activités visant à accroître la part de marché grâce à l'acquisition de nouveaux comptes et à la bonne gestion des comptes professionnels existants. ·
Veiller à ce que les objectifs commerciaux soient atteints et dépassés. ·
Tenir à jour la base de données de tous les clients professionnels. ·
Recueillir de manière proactive les données/informations actuelles sur les clients et mettre régulièrement à jour la base de données clients afin d'en garantir la fiabilité et l'exactitude. ·
Servir de premier point de contact/liaison entre l'organisation et ses clients professionnels. ·
Préparer les demandes d'approbation de remises si nécessaire et veiller à ce qu'elles soient approuvées par les signataires appropriés. ·
Assurer le suivi et garantir l'expédition rapide et précise des produits aux clients. ·
Suivre et gérer les ventes à crédit aux clients professionnels et assurer le suivi afin de garantir un paiement rapide. ·
Assurer le suivi auprès des services concernés afin de garantir la disponibilité constante des produits pour les clients professionnels. ·
Préparer/compiler des rapports périodiques sur les activités, les finances et les performances. ·
Enregistrer et traiter les demandes et les réclamations des clients ; les transmettre au niveau supérieur si nécessaire et assurer le suivi afin de garantir une résolution appropriée.
Accomplir toute autre tâche assignée par le responsable des comptes clés.

Profil du poste

Formation et expérience professionnelle

Licence ou équivalent dans une discipline connexe.
Un diplôme de troisième cycle ou une qualification professionnelle constituera un atout supplémentaire.
Au moins dix (10) ans d'expérience professionnelle pertinente.
Compétences et comportements

· Compréhension approfondie des tendances, des défis, des opportunités, des réglementations et des législations relatives à l'industrie de la fabrication du ciment. ·
Connaissance approfondie des produits et services proposés par DCP. ·
Très bonnes compétences en communication et en gestion des relations. ·
Bonnes compétences en matière de service à la clientèle et de gestion du personnel. ·
Bonnes compétences en matière de collecte et d'analyse de données. ·
Sens aigu des responsabilités et de la reddition de comptes.
Normes éthiques élevées

Dossiers de candidature

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