Description du poste

CALIXT est une entreprise africaine de nouvelle génération spécialisée dans la relation client, l’automatisation intelligente et la communication à grande échelle.

Nous combinons l’humain, la technologie et l’IA pour offrir une expérience client premium aux entreprises, institutions et marques ambitieuses.

À travers nos pôles Calixt Voice™️, Calixt Bot™️ et Calixt Advertising™️, nous accompagnons :
- les PME et grandes entreprises dans leur service client omnicanal,
- les institutions publiques dans leurs campagnes citoyennes,
- les startups dans leur automatisation et leur croissance,
- les marques dans leur communication et leur engagement client.

Calixt, c’est une équipe jeune, exigeante, qui crée les standards africains de l’expérience client.
Nous recherchons des talents motivés, à l’aise avec les outils digitaux, et prêts à rejoindre une entreprise en pleine construction où chaque idée compte et chaque mission crée de l’impact.

Missions principales

Le Business Developer aura pour rôle de développer l’activité commerciale du centre d’appels à travers des actions de prospection, de gestion et de fidélisation des clients.

Ses missions incluent notamment :

1. Prospection & Développement commercial

- Identifier et contacter de nouveaux prospects (entreprises locales et internationales).
- Détecter les besoins des clients et présenter les services de CALIXT.
- Élaborer des propositions commerciales adaptées.
- Participer à la négociation et au closing des contrats.

2. Gestion du portefeuille clients

- Assurer le suivi des clients existants.
- Garantir un taux de satisfaction élevé.
- Proposer des améliorations ou services complémentaires pour augmenter la valeur client.

3. Pilotage de l’activité

- Atteindre les objectifs commerciaux fixés (CA, nombre de contrats, RDV…).
- Préparer des rapports d’activité hebdomadaires et mensuels.
- Participer à la définition des stratégies de prospection.

4. Collaboration interne

- Travailler étroitement avec les superviseurs et équipes opératrices.
- Faire remonter les retours clients pour améliorer la qualité des prestations.

Profil du poste

Compétences & Expériences

Minimum 3 ans en Business Development
Expérience au sein d’un centre d’appels serait un atout.
Connaissance approfondie de la prospection téléphonique (B2B).
Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
Aisance dans la présentation d’offres commerciales.
Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps.
Être bilingue (Français/Anglais)
Aisance avec les outils digitaux (CRM, Réseaux Sociaux, etc).
Être immédiatement disponible.

Qualités personnelles

Excellente communication orale et écrite.
Leadership, sens du résultat et persévérance.
Organisation, rigueur et autonomie.
Attitude proactive et esprit d’équipe.
Capacité à travailler sous pression et à atteindre les objectifs.

Niveau d’étude
Bac+2 / Bac+3 minimum en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent.

Rémunération
Salaire fixe + commissions sur objectifs (À préciser selon le profil).

Dossiers de candidature

Envoyez votre CV + lettre de motivation au plus tard le mardi 25 novembre 2025 à l’adresse suivante :
[email protected]
Objet : Candidature – Business Developer

Pour plus d’informations contactez le : +225 0702065271