Assistant(e) Administratif(ve) & Support Client
Expérience
2 ans
Niveau d'étude (minimum)
BAC+3, BAC+2
Description du poste
Vous serez chargé(e) d’assurer la gestion administrative quotidienne de l’entreprise, la coordination du support client et la communication interne entre les équipes techniques et commerciales.
Vos missions principales seront :
1. Gestion administrative
• Assurer le suivi des dossiers clients, devis, contrats et factures.
• Organiser les rendez-vous, réunions et interventions techniques.
• Gérer les courriers, e-mails, appels et relances administratives.
• Participer à la préparation des rapports mensuels (ventes, interventions, formations).
2. Support client & communication
• Recevoir et enregistrer les demandes de support ou de maintenance.
• Coordonner les interventions avec les techniciens (planning et priorités).
• Tenir à jour le mini CRM client (contacts, interventions, réclamations).
• Assurer un accueil professionnel des clients en ligne ou au bureau.
3. Suivi financier de base
• Participer à la saisie et au suivi des paiements clients/fournisseurs.
• Préparer les bordereaux de dépôt, reçus, et documents comptables simples.
• Aider à la gestion des stocks de matériel et consommables.
4. Soutien marketing et communication
• Participer à la rédaction et diffusion de messages clients (e-mails, newsletters).
• Soutenir la mise à jour du site web, des réseaux sociaux ou des supports commerciaux.
• Aider à la préparation logistique d’ateliers, formations ou webinaires.
Profil du poste
Vos compétences en:
-Administration (Rédaction, classement, suivi des dossiers)
-Support client (Accueil, communication téléphonique, écoute active)
-Bureautique (Maîtrise de Word, Excel, Google Workspace, e-mails pro)
-Organisation (Planification, rigueur, gestion de priorités)
-Outils numériques (Connaissance de base de CRM (Excel, Notion, Trello, etc.))
-Communication (Bonne orthographe, esprit d’équipe, diplomatie)
Dossiers de candidature
Envoyez votre CV + lettre de motivation à :
[email protected]
Objet : Candidature – Assistant(e) Administratif(ve) & Support Client
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