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WILFRIED STEPHANE OPONOU : Candidat disponible pour un emploi

WILFRIED STEPHANE OPONOU

Directeur commercial et marketing, expert en études de marché et relation client

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Profil Professionnel

Avec plus de 10 ans d'expérience à la croisée des études consommateurs et du développement commercial B2B, j'aide les entreprises à mieux comprendre leurs marchés pour mieux les conquérir. Mes réalisations : 459M FCFA de chiffre d'affaires générés en 3 ans, avec une équipe de 4 commerciaux portée à 120% de ses objectifs ≈200 études consommateurs pilotées (satisfaction client, NPS, études de marché quali & quanti) pour des groupes leaders : NSIA, IDT, Carré d'Or, Eurolait, SIMAM CI, CIL Une vision 360° : je conçois l'étude, j'analyse la donnée, et je transforme les insights en décisions stratégiques et en croissance commerciale. Disponible pour des opportunités en Côte d'Ivoire et à l'international (Afrique francophone, Europe)

Expérience Professionnelle

Février 2020 — Mars 2024
Directeur Commercial & Études

The Label of African Consumers -YHOAX GROUP

CA généré : 159M FCFA (an 1) → 165M FCFA (an 2) → 135M FCFA (an 3) = 459M FCFA sur 3 ans. ▸ Recrutement, formation et coaching d'une équipe de 4 commerciaux - objectifs atteints à 120%. ▸ Pilotage complet du cycle de vente B2B : prospection, qualification, démonstration, négociation, closing et fidélisation. ▸ Acquisition de 30+ clients entreprises en Côte d'Ivoire : assurance, télécom, FMCG, énergie. ▸ Développement d'offres sur mesure à partir des retours terrain et études de satisfaction clients.
Juin 2016 — Février 2020
Responsable Études & Support Commercial

The Label of African Consumers -YHOAX GROUP

▸ Conception et réalisation d'enquêtes de satisfaction clients (NPS, CSAT) et analyse des données collectées. ▸ Appui commercial : préparation des offres, qualification des besoins clients entreprises. ▸ Élaboration de rapports orientés performance, satisfaction client et recommandations stratégiques.
Avril 2015 — Mai 2016
Chef de Projet Commercial

The Label of African Consumers

▸ Lancement et commercialisation d'un label marketing innovant fondé sur les retours consommateurs. ▸ Développement réseau clients B2B multi-secteurs. Organisation de cérémonies avec 50+ marques partenaires.
Juin 2014 — Janvier 2015
Directeur Commercial & Marketing

PubCell CI SA

Développement portefeuille clients entreprises pour services télécoms innovants. ▸ Conception et déploiement d'une stratégie commerciale pour accroître la part de marché en Côte d'Ivoire
Septembre 2013 — Mai 2014
Responsable commercial & marketing

PubCell CI SA

Chargé de l'élaboration des offres commerciales, de la distribution des cartes prépayées d'abonnement PubCell. Suivie et animation des points de vente
Avril 2024 — Présent
Directeur Études Marketing & Relation Client

The Label of African Consumers -YHOAX GROUP

Pilotage de l'ensemble des études consommateurs et marché (≈ 20 études/an, 600+ ▸ répondants/étude). ▸ Élaboration de rapports stratégiques avec recommandations data-driven présentés aux comités de direction. Supervision d'études multi-sectorielles : assurance auto (NSIA), TNT (IDT / Ivoirienne de Télédiffusion), agroalimentaire (Carré d'Or, Eurolait, CAPRACI), énergie (SIMAM CI), distribution (CIL). ▸ Gestion budgétaire des études : 5M+ FCFA/an. Coordination des équipes terrain, analyse statistique (Excel avancé, SurveyMonkey).

Formation

Septembre 2005 — Octobre 2008
Ingénieur en Marketing & Management

HEC Abidjan, Côte d'Ivoire

Diplôme de niveau BAC +5 obtenu avec la mention bien en Marketing et Management.

Octobre 2003 — Août 2005
Admissibilité au BTS en finance et comptabilité

CBCG de COCODY

Formation en comptabilité et finance

Septembre 2002 — Juillet 2003
Baccalauréat série D

COLLEGE L'ARDOISE

Compétences Techniques

Bureautique & Digital
Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Saisie de données Rédaction de rapports
Soft Skills (Savoir-être)
Adaptabilité Travail d'équipe Sens de l'organisation Gestion du stress Communication orale
Relation Client & Vente
Accueil physique & téléphonique Argumentaire de vente Fidélisation client Prise de commande

Langues

Français (Langue maternelle)
Anglais (Avancé (C1))
Informations
  • Réf : 5815204
  • Préférence : Emploi
  • Domaine : Marketing
  • Expérience : Senior (10 - 15 ans)
  • Niveau : Bac +5 (Master, Ingénieur)
  • Diplôme : Master
  • Age : 41 ans
Profil verrouillé

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